黎族阿婆啵隆迎客

演艺部演员崭新面貌

　　中新网海南频道12月27日电(作者 付承明)

　　槟榔谷(甘什岭槟榔谷原生态黎苗文化旅游区)，位于三亚市与保亭县交界处，因地处甘什岭自然保护区内的山谷地段，加上谷内槟榔地绵延不绝、风光旖旎，故称槟榔谷。

　　海南黎苗文化守望者

　　1998年元月18日，槟榔谷景区(原名：槟榔园)正式营业，至今已走过15年的风雨路。经过不断摸索锤炼，如今已成为海南最具品牌知名度、最原汁原味、最有发展潜力的黎苗文化景区，不仅赢得了广大游客的喜爱，还获得国家4A级景区、全国休闲农业五星级庄园、海南首个海峡两岸交流示范基地等众多光荣称号，其中《槟榔·古韵》大型原生态黎苗文化实景歌舞演出也获得国家商务部批准成为《2012-2013年文化出口重点项目》。在辉煌成绩的背后是所有槟榔谷人对“挖掘、保护、传承黎苗文化的使命”十年如一日的辛苦坚持和不懈奋斗。正因为如此，作为海南黎苗文化守望者的槟榔谷虽历经风雨沧桑，却愈发显得富有生机和光明。

　　旧貌换新颜，打造五星级旅游服务

　　自2004年开始，槟榔谷景区便树立高度清醒的发展意识，一方面从为游客提供良好的旅游环境开始着手，不断完善内部旅游设备设施，加强对原有古老黎村古物的保护工作，给游客提供原汁原味的黎村苗寨生活体验；一方面从细节入手，坚持对服务品质的不懈追求，以便为游客提供更好的服务。十多年来槟榔谷通过举办员工服务技能大赛以培训、学习、实战的方式激发员工工作热情，规范综合服务礼仪，提升员工服务意识，让员工在技能水平、服务礼仪、员工风貌上整体提升。

　　槟榔谷于2012年11月中旬至12月底又开展了一轮“比服务，赛技能”大赛，各个部门借此机会将岗位技能勤练猛打，保证景区服务旧貌换新颜，在还算满意的基础上再往前迈一个大台阶。现在的槟榔谷，不仅有丰富的文化盛宴，在服务上也提升了不少：安保人员个个腰板挺立，形象端正有礼；讲解员讲解服务细致认真，地地道道；保洁员勤劳好帮忙，提供优质环境给游客；电瓶车司机温馨提示，倍感贴心；黎家阿婆啵隆语问候，体验地道黎家；演艺部演员台上台下狠抓，尽情演绎《槟榔·古韵》 。服务创造品质，真心换来真情，槟榔谷终有一天将能提供游客五星级的旅游服务体验。