新浪首页|新浪海南|新闻|旅游|广告服务|惠购|公益

|注册

新浪海南> 资讯 >海南资讯>正文

海南旅游应该如何看待央视的批评?

来源:南海网2013年2月18日【评论0条】字号:T|T

近日,中央电视台播出了针对海南旅游高回扣的报道,在社会上引起较大反响。对此,海南省以及三亚市政府高度重视,省委书记罗保铭、省长蒋定之分别作出指示,要求依法从严从快查处违规旅游企业和从业人员,并且举一反三,采取切实有效措施,规范海南旅游市场秩序。随后,有关部门迅速对涉案旅行社和导游展开调查取证,并进行了依法处理。

  三亚,作为海南国际旅游岛的核心目的地,有关这座城市美轮美奂的景色,温暖舒适的气候,周到热情的旅游服务,都是游客选择来此过年的不二理由,特别是今年春节期间,三亚市民勇救溺水儿童、拾金不昧寻找失主等事迹,更是为这座城市增添了几分温情和感动。但与此同时,有关三亚旅游市场的负面消息也同样热门,例如此番被央视曝光的导游高额回扣。

  一个三亚,似乎有着两张截然相反的面孔,而当阳光与阴暗同时呈现,争议和质疑自然不可避免。对此,三亚当前必须要做的,除了虚心接受善意的批评,更重要的则在于闻过则改的决心和立竿见影的补救措施。唯有如此,才能让遭遇损失的游客看到一座城市的诚意、看到再来三亚的理由。同样,在排除掉一些有意起哄、恶意生事的人群之后,对于那些勇于揭露真相、能让三亚痛定思痛的舆论媒体来说,感同身受的批评也只是第一步,因为三亚旅游市场的逐步完善,离不开公众监督与建言献策;三亚旅游市场近年来的成长成熟,以及在此过程中所付出的努力与进步,也需要亲历者公平公正的评价!

  几天来,针对“旅游高回扣”报道,三亚乃至海南省委省政府都已做出了积极回应,多家涉事单位被依法查处。同时,根据数据显示,今年春节黄金周期间,海南投诉率同比下降70%,未发生旅游车甩团、宰客等重大服务质量投诉问题。诚然,海南旅游业界不能把这些数据作为“瑕不掩瑜”的借口,更不能将其变成“宽于律己”的动因,但同样不能抹杀的,还有海南旅游整体向好的势头,乃至我省着力打造一个“零投诉”旅游度假天堂的信心和决心!

  因此,我们完全有理由相信,海南能够一如以往的妥善解决问题,把一个更美丽的三亚回馈给游客、回馈给世界!

 

 

精彩推荐更多>>

相关报道

   

发表评论

新浪简介|新浪海南简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有