近日，中央电视台播出了针对海南旅游高回扣的报道，在社会上引起较大反响。对此，海南省以及三亚市政府高度重视，省委书记罗保铭、省长蒋定之分别作出指示，要求依法从严从快查处违规旅游企业和从业人员，并且举一反三，采取切实有效措施，规范海南旅游市场秩序。随后，有关部门迅速对涉案旅行社和导游展开调查取证，并进行了依法处理。

　　三亚,作为海南国际旅游岛的核心目的地，有关这座城市美轮美奂的景色，温暖舒适的气候，周到热情的旅游服务，都是游客选择来此过年的不二理由，特别是今年春节期间，三亚市民勇救溺水儿童、拾金不昧寻找失主等事迹，更是为这座城市增添了几分温情和感动。但与此同时，有关三亚旅游市场的负面消息也同样热门，例如此番被央视曝光的导游高额回扣。

　　一个三亚，似乎有着两张截然相反的面孔，而当阳光与阴暗同时呈现，争议和质疑自然不可避免。对此，三亚当前必须要做的，除了虚心接受善意的批评，更重要的则在于闻过则改的决心和立竿见影的补救措施。唯有如此，才能让遭遇损失的游客看到一座城市的诚意、看到再来三亚的理由。同样，在排除掉一些有意起哄、恶意生事的人群之后，对于那些勇于揭露真相、能让三亚痛定思痛的舆论媒体来说，感同身受的批评也只是第一步，因为三亚旅游市场的逐步完善，离不开公众监督与建言献策；三亚旅游市场近年来的成长成熟，以及在此过程中所付出的努力与进步，也需要亲历者公平公正的评价！

　　几天来，针对“旅游高回扣”报道，三亚乃至海南省委省政府都已做出了积极回应，多家涉事单位被依法查处。同时，根据数据显示，今年春节黄金周期间，海南投诉率同比下降70%，未发生旅游车甩团、宰客等重大服务质量投诉问题。诚然，海南旅游业界不能把这些数据作为“瑕不掩瑜”的借口，更不能将其变成“宽于律己”的动因，但同样不能抹杀的，还有海南旅游整体向好的势头，乃至我省着力打造一个“零投诉”旅游度假天堂的信心和决心！

　　因此，我们完全有理由相信，海南能够一如以往的妥善解决问题，把一个更美丽的三亚回馈给游客、回馈给世界！