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民进海南省委:设立旅游诚信基金 制裁违约者

来源:南海网2013年1月28日【评论0条】字号:T|T

  南海网海口(南海网记者 陈望)1月26日,南海网记者从海南省政协六届一次会议提案组获悉,随着海南旅游的日益兴旺,同时也暴露出我省旅游市场诚信存在诸多问题,制约我省旅游进一步发展。对此,民进海南省委建议设立旅游诚信基金,逐步完善行业体系,对违约者进行制裁。

  从安徽客人“姚远投诉事件”到三亚的“天价牛奶”事件,引发了社会高度重视,凸显出海南省旅游市场诚信存在诸多问题。但旅游业诚信问题不仅是社会关注的焦点问题,也是现阶段我省旅游业能否实现跨越式发展的一个关键因素。

  目前我省旅游业正处于发展早期,组团旅游是主要形式。因此,这一时期的诚信缺失主要表现为旅游经营者对游客的诚信缺失,如任意改变旅游线路、降低服务标准、旅游购物欺诈等,以及旅游经营者之间的诚信缺失,如违约、拖欠费用、不正当竞争等。

  因此,民进海南省委建议要成立综合执法小组,划定权限管理范围,尽力实现对旅游六要素的全方位把握和统筹管理。还要设立旅游诚信基金,一方面作为综合执法小组快速理赔给游客的周转金,另一方面作为奖励基金,对诚实守信旅游从业单位及个人给予奖励。此外,还要加强培训和从业资格管理,提高旅游从业人员素质。并鼓励旅游行业相关协会成立和发挥作用,让作为行业协会会员单位,共同制订和遵守《行业公约》,对违约者进行制裁,通过完善行业体系实现旅游行业自管、自律、自裁。

  (原标题:民进海南省委:设立旅游诚信基金 制裁违约者)

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