简介：新年伊始，海南充分运用科技手段开展市场监管，目前，12315消费视频调解平台已延伸到景区景点，可随时处理游客消费纠纷。

    今天上午，保亭呀喏哒旅游度假区视频调解平台正式开通，这个系统与省工商局12315调解处理平台连接，可实现指挥中心、现场执法人员、消费者三方互动视频通话，做到“面对面”沟通调解。

    同期声：海南12315消费者投诉举报指挥中心主任  肖亮

    （全新的模式实时为消费者提供维权服务，实现信息互通和维权互动，有效地维护消费市场秩序。）

    今年内，海南12315消费者投诉举报指挥中心，将在全省各主要景区景点、超市、商场、旅游商品交易量较大的场所，设置移动视频终端，实时监控消费行为，维护商家和游客利益。

    此外，海南还将把信用信息公示平台拓展到景区景点和购物点，公示辖区内各违规经营、不良信用以及经营异常名录的企业、个体工商户，建立预警监管机制。

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