对于邮轮来说，客舱是游客最关心的部分，也是海上度假是否舒适的重要部分。海娜号高12层，共有客房739间，其中套房9间，全部位于海娜号的11层。外舱客房432间，可以在房间内便能看到海景；内舱房298间，看不到海景，但相对经济实惠。除了套房，其他房间平均分布在4、5、6、7层。
一、海娜号房型简介：
1、套房 9间 楼层位置11层
套房包括1间总统套房和8间露台房，都位于11层。这9间套房内都带有专属的海景阳台，入住游客可以面朝大海，私享观海平台，套房内部面积很大，设施齐全，堪比任何一家五星级酒店套房，在这里，可以私享碧海蓝天带来的美妙空间。
由于楼层越高，视线越好，位于11层的套房当然可以饱览海上的专属美景。
总统套房
总统套房客厅
总统套房浴室
露台房
露台房的阳台，配备躺椅，可以私享海风美景优点：宽敞、舒适、有观海平台、视线好、私密度高
缺点：房间少、价格贵
2、外舱房 432间 楼层位置4、5、6、7层
外舱房内拥有海景窗，可以看到船舱外的海景。外舱房属于2-4人房，房间内有两张床，另外还有两张可以推拉开的上铺床，且房间内的两张小床可以合并在一起，成为一张大床，所以这样的房间很适合情侣、家庭或者几个朋友同行者。
优点：可看到海景、房间多
缺点：相对中庸
普通内外舱房基本样子3、内舱房 298间 楼层位置4、5、6、7层
内舱房没有窗子，只有简单的装饰窗，是看不到海景的，其他内部设施同外舱房一模一样。其实对于很多邮轮的资深玩家来说，反倒会选择内舱房，因为由于邮轮上的各种娱乐活动太多，所以没有太多时间呆在房间内，那是否看到海景就不那么重要了，所以反而会选择内舱房。
优点：价格低、性价比高
缺点：看不到海景、面积小
内外舱房一个楼道相隔，一边是外舱房，可看到海景，一边是内舱房，看不到海景二、内外舱房房间详述：
内外舱房是房间最多，也是多数游客选择的房型，下面逐一详述其内部房间设施。
虽然内外舱房房间面积不大，但麻雀虽小五脏俱全，简单的房间内，平常酒店里所有的设施，在这里都可以找得到，甚至更多。2张下铺床，2张上铺床，电视、衣橱、衣柜、写字桌、洗手间……统统具备，完全不用担心舒适度。
在进入邮轮之后，会得到这样两张卡，一张是房卡，表明了你的房间号以及紧急集合地点，另一张带孔的是房间钥匙，另外，还可以在服务台领取一张节目表，当天所有的节目和活动，在这张表上都可以看到。
房间内的写字桌和梳妆台，桌子上有电话、吹风机、电源插座、纸巾等
房间内的电话很重要，可以打电话到前台进行咨询等服务。另外最重要的是，因为海娜号会驶到公海，所以到时手机没有信号，若一同登船的人住进不同的房间，或者在不同的场合活动，唯一的联系方式就是这房间内的电话了，所以登船之后，谨记房间内的电话号码，方便联系。
房间内的电压包括115伏和220伏两种，国内的手机和电脑充电器一般都可以使用，若不能用，可以到服务台领取转换插头。
房间内的衣橱，里面有备用的防盗箱、枕头、被子、毛毯和衣架等，空间够大，备用被褥也够多，所以不用担心怕冷或者东西放不下。
电视，同样这里还有一个衣柜，里面也有防盗箱和衣架。
洗手间内，所有的洗刷设施很齐全，淋浴尤其给力，热水充足，沐浴乳和洗发乳是二合一的，值得称赞的是还备有护肤乳液，牙膏牙刷、浴帽等都有，另外因为是邮轮，所以进洗手间的时候会感到小许的晃动，但不用担心，房间内，淋浴旁，洗刷台、马桶旁，都有握手，很安全。
另外进入房间不得忽视的一点是，在衣橱内备有救生衣。门上会贴有救生衣的一个穿戴方法
如果按照图学不会也没关系，门上还有一个紧急集合地点，告知你在船上的紧急集合位置。登船的第一件事，就是在紧急集合地点的一个演习，到时会有专门的老师演示如何穿戴救生衣和遇到危险情况时的避险方法。
