4日,从海南电网获悉,为落实省委、省政府推进项目建设的相关部署,海南电网为349个省重点项目开通“绿色报装通道”,实施用电快报快装“一站式”服务,供电方案答复及时率100%,做到及时装表送电。
去年以来海南电网累计投资3500万元,为6万余户低压新装客户免费装表。同时,在全省范围内配置移动营业厅,新增邮政电费代缴营业网点641个,方便客户缴费。客户年平均停电时间同比降低27%,抢修复电平均时间同比降低11%。
海南电网公司向社会郑重承诺,海南电网实施计划停电、限电将提前通知或公告,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟,农村地区供电抢修人员到达现场时间平均90分钟,供电服务热线95598全天候受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。(记者 吴长策)