7月2日,记者从海口市交通港航综合执法支队获悉,海口市交通港航综合执法服务窗口于昨日正式使用。该服务大厅的启用,意味着海口地区交通运输和港航监管等违章违法业务实现了集中处理,车主不用再跑来跑去,减少了麻烦。
市交通港航综合执法支队表示,该服务大厅提供一站式服务,涵盖了道路运政、港航执法以及地方公路管理等多个服务职能。同时,为了让车主有序办理业务,大厅还配置了专业的配号机,车主进入大厅后可取号排队。
该服务大厅设置在市区南沙路交通大厦一楼。记者在服务大厅看到,服务窗口采用开放式服务,车主与工作人员可面对面交流,大厅内还设置了LED电子显屏,及时公布有关事项。
值得关注的是,该服务大厅除了引入一站式服务外,也把地方管理站的执法业务纳入到服务范围,并专门开设了两个服务窗口,此举大大方便了市民、车主。为了更好的监督管理,该支队还在一楼设立了支队长信箱,方便市民、车主投诉。(记者符玲)