受邀海南“省长会网友”活动的120名网络达人，日前分两批乐享海南游。这些走南闯北的达人们，来时大多“矜持甚至挑剔”，走时却“满心欢喜，无限怀念”，这样的反差，居然在一定程度上是因为“一个瘦瘦的、略带腼腆、一笑眼睛就眯成一条缝的海南男孩”！
这名来自海南万宁的男孩叫黄家广，是千百名海南导游中的一员！
达人们在网上“热炒”他：“瘦瘦的体型中蕴藏的大大能量”、“他不当导游简直是天理不容”、“前进的过程中总是会给人惊喜”“有小海南带领的旅程，是一段接一段快乐的旅程”……甚至得出这样的结论：“有的人，是拿来一辈子怀念的，比如阿广。”在达人们的心中，阳光男孩阿广连同海南游这一路美好的风景和这一段美好的时光，“一起被记住，并且心存怀念。”
“海南第一个导游达人”———人们现在这样称呼阿广！
导游被称为“民间大使“，游客对导游的印象，一定程度上也是对旅游目的地的印象。曾经因为个别“黑导”行为而徘徊在游客“心门之外”的导游形象，能从阿广的出现中吸取什么样的正能量？怎么让阿广带来的一缕阳光，照亮那些被利益至上熏黑的行业暗角？怎么让有人不以为然的“偶然”变成必然，让游客普遍享受到海南直入心灵的阳光服务？还有，网络时代的好导游，究竟是一个什么样的标准……
这些问题，无疑与正在举行的省两会上的代表委员们的建议不谋而合。他们建议，要把共同营造良好的导游从业环境、舆论环境和社会环境当成首要问题来加以重视和治理。在现代旅游产业中，巧妙利用网络进行产业营销，高度重视对网络舆论的引导和管理，也是一门拷问旅游企业甚至政府的必修课。这些建议，也许都能从阿广的事例中得到一定的启示……
在海南康泰国旅的办公室，董事长李繁华认真地在给导游黄家广沏功夫茶。
1月的海南，阳光柔和温暖，透过落地玻璃，罩在这两个男人的身上。李繁华不时盯着黄家广，眼前的阿广就像网络上描述的一样，“就是一个瘦瘦的海南大男孩，甚至显得有些害羞和腼腆，细细的眼睛一笑就眯成了一条缝。”
“你现在很出名啊。”李繁华打趣着递给阿广一小杯乌龙，“不过现在给你透个底，当时让你带这个团，我其实很担心！”
听了李繁华的话，阿广脸有点红了，李繁华看到了阿广的表情变化，接着说，“很多公司都不敢接这样的团。接待网络达人嘛，导游稍微做得不到位，就给上网了，你也知道现在的网络是很厉害的……当时怕你压不住场。”
阿广听着李繁华说，一直很安静，一直很腼腆。李繁华觉得困惑，眼前的阿广，无论如何很难与网络上正在“热炒”的那个阿广联系在一起。那个阿广，据说“说、唱、跳样样精通，机灵、幽默、睿智让见多识广的旅游达人们彻底折服，甚至想要‘怀念一辈子’……”
意外之喜
其实，一开始见到带团导游黄家广时，网络达人们和李繁华的想法差不多，都没有把眼前这个瘦瘦的海南大男孩放在眼里。
去年12月下旬，参加“永远的邀请———省长会网友 乐享海南游”活动受邀的120名网络达人，分两批到达琼岛开始乐享海南游。达人中有国内各大网站旅游版版主、网络意见领袖，不少人粉丝上万个，甚至数十万个，国内国外到处跑，见多识广。
但阿广幽默轻松的发言，很快获得了大家的满堂喝彩。“天涯自行人”说，那些导游词他可能重复了不知道多少遍，但是那样流利而又条理清晰地说出来，还是让人对他刮目相看。
“我们很快看到他瘦小的体型中蕴藏的大能量。聪明机智、口齿伶俐、幽默风趣，是我见过的最喜欢的导游了。”“天涯自行人”总结说。网络达人们也承认：“做我们这群人的导游还真不容易！而要想得到我们认同，就更是一件困难的工作了。”
看着一路美丽的风景，拿着“长枪短炮”的达人们很快就给阿广出难题了，纷纷要求停车拍照。阿广不得不做“恶人”，告诉他们一停车整个行程就乱了。下车前，阿广更是紧张，担心达人们一拍照就忘了时间，影响后面行程。但如果大家拍不好、拍不尽兴，又不能很好地宣传海南。带着矛盾的心情，阿广要在车上把行程安排重复好几遍，他告诉大家，后面的景色更美，来海南一次肯定是看不完、拍不够的！
从内蒙古来的“猫兄”是第一次见到大海，兴奋得一见大海就往海里冲，每次都是最后一个上车。阿广不得不把“猫兄”看牢。在“猫兄”的网上文章里，与阿广之间为拍照片展开的“躲猫猫”成了最有趣的回忆，但是阿广的满脸歉意每一次都让他心软，他相信阿广的话，更美的风景还在后面。
在一路的美景中，达人们都喜欢让阿广充当“模特”。也因为这个原因，在达人们上传网络的图片中，相当一部分照片的主角就是这个海南男孩；在阿广的老家万宁，当官方的推介会结束后，阿广忽然给了达人们一个惊喜，这个大男孩像鹿一般蹦上舞台，又唱又跳，达人们受到感染也纷纷上台，更令人惊奇的是，那些一开始还正襟危坐的地方官员们，也在这样的气氛中上台和达人们尽情欢乐。那一夜，达人们又跳又唱直至深夜，都说那是参加过的最"HIGH"的一次旅游推介会；和达人们打赌打输了，阿广二话不说，在大东海跳起劲舞，引来掌声一片；最后一晚大家舍不得走，阿广和大家在海边坐到凌晨两三点。其中一位达人想在海边看日出，阿广就陪着他一直坐到凌晨6点多，尽管那天因为阴天没能看到日出，但这位达人说“在心里已经看到了……”
达人“温柔恶女”这样形容阿广：“笑起来像个孩子，‘导’起来很有技术含量。”“黄浦一投”则称阿广：一路倾情走搞笑诙谐路线，有时看他表演都忘了周边的美景。不少达人称他“小海南”，并进而解释说：“是海南的海，是海南的南”，并感慨：有人说小海南是用来怀念的，我说小海南是用来喜欢的，谁叫这孩子那么欢天喜地呢？
触动业界
达人们甚至“起疑”：海南到底是从哪里弄了这么个精通“十八般武艺”的导游来带他们？“缠绕夜色”专门上网“扒”阿广的资料，才知道他原来是海南2010年全省导游大赛英语组第一名！才艺表演第一名！阿广当时领奖时的腼腆照片也被贴了出来。
提起当年的全省导游大赛，黄家广可是个“角”，至今提到他，大家还会开心地说：不就是那个“小沈阳”吗？当时，他凭借着惟妙惟肖的模仿获得了才艺组第一名，并同时获得英语组第一名。坐在台下的李繁华当时也觉得这个小伙子不错，“就是太瘦了”。
2012年12月，海南省旅游委为接待120名网络达人举行招标，参加竞标的各大旅行社心里都很纠结———大家担心达人团不好接。得知自己的公司中标时，李繁华没有像以往一样兴奋，反而很冷静地提醒员工：这次接待是个双刃剑！一旦接不好，不但公司多年来在业界积累的知名度、品牌一夜全毁，更可怕的是会影响到海南旅游的品牌！所以，当有人推荐让黄家广当这个团的导游时，李繁华有些犹豫、有些担心。
现在的“结局”出乎李繁华的意料，更让其欣慰：达人们不但真正乐享了海南游，还在网络上积极推介海南，甚至吸引了很多早就知道海南到过海南的网友，也跃跃欲试要乐享海南游，而带团导游黄家广也被达人热炒，意外地成了“海南第一个导游达人”！
“对海南旅游而言，阿广的事很有意义！”省旅游研究会会长王健生建议，海南旅游界的人都应该上网去看一看，究竟那些达人们都是怎么评价阿广的？阿广又是怎么让这些能够引领旅游风尚的达人们肯定甚至是热捧的？
王健生从那些热帖中看到的，是海南旅游正在面临的转型升级，是游客需求正在从观光型旅游向体验型旅游的转变。“如果说过去的导游更像是游客的保姆，现在游客需要的则是一个旅游的参谋，导游需要用自己的感受引导大家更好地去看风景！”王健生认为，现在的游客更需要一种互动式的体验，而不像过去单纯听导游讲解就能够满足。
高级导游李旭芳对此深有感触。过去自己带团，游客都一脸崇拜地跟着导游走，导游不讲，游客就不知道。现在作为省旅游学校的高级讲师，李旭芳需要告诉她的学生，怎么带好那些手拿海南岛攻略、甚至从网上下载对付导游攻略的游客。“如果你们仍然停留在一个什么都知道的杂家水平，显然就带不好现在的团。”李旭芳告诉讲台下那些年轻的孩子。
