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高端消费急刹车 海南三亚不少高档酒店谋转型

来源:海口网2013年3月21日【评论0条】字号:T|T

  海口网3月21日消息(记者 陈延鹏)厉行节俭、反对浪费的相应规定出台后,高档消费市场如同飞机紧急迫降。三亚多数高档酒店主动转型,将消费目光转向大众和外企,如今的“矫正身姿”,不免反衬出过去的畸形发展。

  高档餐饮酒店生意冷清

  据了解,在三亚市区内有三家极为高档的酒店,一席下来消费过万在普通市民看来难免会瞠目结舌,但对于来这些酒店消费的人群来说仅是普通一餐,20日,记者现场体验了一把这些高消费酒店的令人惊诧之处。

  中午11点半,记者来到位于凤凰路的一家高档酒店。据了解,该酒店的消费标准在三亚屈指可数,火爆时期,设置最低消费为1万元,而且要提前预定包厢。但如今这里并没有出现想象中的火爆场景,门前广阔的停车场稀稀拉拉地停着一些车辆,正门前虽停有宝马等豪车,但却是老板自己的。穿过笔直石柱支撑的门廊是十分气派的大堂,一名迎宾和一名前台工作人员若无其事地闲聊着。

  记者以订餐为由要了一本菜单,结果随便翻开几页便难以淡定,极品鲍鱼(12头)4000多元/只,稍普通一些的也要700多元/只,鱼翅1000多元/100克,燕窝(血燕)700多/100克……刺身拼盘3500多元/份。

  记者问道:“这么高的消费标准有人吃吗?”工作人员回答:“过去经常有,但现在少了!”询问中,工作人员不愿透露生意冷清的现状,但实际情况一目了然。当时正值饭口,一楼的包厢却异常清净,二楼包厢也是如此,虽然豪华程度丝毫不减,但有些餐桌上连餐具都没有摆放。

  转变经营普通菜品上桌

  走访中,记者发现多数高档酒店生意明显冷清,现有工作人员数量也与酒店规模明显不符。凤凰路另外一酒店的工作人员告诉记者,现在用餐的少了,所以工作人员不需要那么多,而且有些都是自己辞职的。

  “之前,外面的车都是停满的,春节前后包厢都很难订到,现在都能停飞机了。”一高档酒店的管理人员摇头说道,他们的定位就是高端消费,只针对公务接待和企业宴会,但节俭风吹来,这些消费紧急刹车,营业额何止下降七八成。

  “很多老客户根本不来了,一怕停车太招摇,二怕发票被调查。”该管理人员称,现在他们已经意识到这是大势所趋,对此老板多次开会提到转型突围,他们也做了很多调整,如工作人员数量和工资调整、保留高档菜品,制定普通消费菜品、取消最低消费等等。

  记者在该酒店菜单看到,除类似上述几千元每例“宫廷御膳”,还有几十元至几百元不等的各类家常菜,如果没有最低消费,千元以内也可饱餐一顿,而且他们还设置了300元、500元、800元/人不等的套餐档次,生活条件较好的市民来此消费不成问题,但即使如此,顾客仍是寥寥无几。

  面向大众市场有利健康发展

  相比市区内的高档酒店,吸引游客较多的三亚湾、亚龙湾、海棠湾等集餐饮、住宿、会议和休闲为一体的大型综合酒店则显得更具有生命力。一高档酒店营销总监邱先生表示:自从新规定出台后,三亚各高档酒店接待的政府和国企团几乎为零,如果仍不求转型,难免受到重创。

  在转型方面,综合型品牌酒店反应较快,现在全部做出了调整,这主要得益于高档品牌酒店对市场的敏感度和有专业团队。据了解,现三亚多数五星级高端酒店正在逐步转型,政府消费不再列为主题,而是逐渐趋向大众化以及外企,如个人消费和婚礼承办等,接下来将以提升服务质量、菜品质量、管理水平等为转型铺路。

  邱先生认为,趋向大众化消费实际有助于推动行业和社会健康的发展,这样消费更加理性,市场更加平稳和成熟。“接下来的转型仗应该是从紧盯高端到放低身段,抓住普通大众的市场,谁动作快、质量高、更具特色,谁才能占取先机。”

  编后语

  酒店本该植根大众

  中央八项规定的出台,让大多数高档酒店在年末旺季遭遇了消费寒流,全国上下反浪费之风倒逼高档酒店“俯身”转型,三亚某酒店取消最低消费,除宫廷御宴之外增加了几十元至几百元不等的各类家常菜,为酒店找到了健康发展和可持续发展之路,值得其他苦于营业额下降的酒店效仿。

  在高端餐饮市场畸形发展的大环境下,许多酒店将业务范围局限在公务接待和企业宴会,实为本末倒置。诚然,做政府和企业的买卖,生意谈得痛快,赚钱也快,但脱离了人民大众这块植根沃土,犹如将自己堵进了死胡同,节俭之风兴起,企业如执迷不悟,抱着公款高消费的“大腿”不放,必将被市场淘汰。

  近几个月出现的退订潮,给高档酒店发展带来了不小挑战,同时也为其转变经营模式提供一次难得的转机,谁转得快、转得好,谁就将赢得主动、占领市场先机。对酒店来说,转型突围并不那么深奥和难以操作,保留高档菜品,将普通菜、家常菜端上餐桌,千元左右就能让市民一家吃个团圆饭,让几个朋友小聚一场,为防止浪费,某些菜品还可以退出“半份菜”或“小份菜”,有如此贴心的服务,何患顾客不来捧场?

  我们期待,更多的高档酒店准确判断形势,放低姿态,加快转变经营方式,在服务大众消费中发展壮大自己。 (张志红)

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