近日，国内受日本大地震、核辐射影响而闹出的“抢盐”风波逐渐平息。不少人心中有疑问：谣言是如何产生的，又将止于何处？

　　什么是谣言？美国社会学家奥尔波特和波斯特曼总结出一个关于谣言的公式：R=I×A。其中，R是Rumour，“谣传”；I是Important，“重要”；A是Ambiguous，“含糊”。上海交通大学媒体与设计学院院长张国良教授说，一件事情之所以引起谣言，说明它有一定的重要性和含糊性，且事件和人们切身利益相关度越高，信息不确定性越大，谣言滋生传播的空间就越大。日本核辐射事件中传出的各类谣言都关乎人们的身体健康，加上起初的不确定性，给谣言提供了成长“土壤”。

　　这次“抢盐”事件中，让人惊讶于谣言的传播速度。谣言为何传播得如此之快？张国良说，如今，我们处在互联网时代，“网络传播快，范围广，个人就是信息的发出者和接受者，成本低，传播起来很方便。所以，网络时代的谣言可能比传统媒体时代要多，会出现很多小道消息。”

　　华东政法大学心理咨询中心主任张海燕教授认为，人们有种倾向，更易重视负面信息，在有负面影响的突发事件面前，恐慌心理成为谣言传播的有利条件，群体焦虑性越强，谣言传播得越快。从社会心理学角度看，这也是一种社会情绪的链式传播，在人际之间发生情绪感染，使某种情绪越传播越强化，被强化了的情绪会影响人的认知能力和水平，往往由本来的理性渐渐变为非理性。这也可从社会学和传播学所说的“社会流瀑”去解释，当我们对传言内容一无所知时，更容易倾向相信别人的所信和所为。

　　如何让谣言中止？复旦大学社会政治学院腾五晓教授认为，谣言本身并不可怕，任何谣言都止于公开。国外有一句关于谣言传播的名言：“当真理还在穿鞋，谣言已经走遍了天下。”要想控制谣言“走遍天下”，真理传播必须更加迅速，政府部门应该及时、迅速公开权威信息，消除人们的疑虑和恐慌。这次关于食盐的谣传中，政府应急速度快，权威部门和一些企业及时通过微博、电视等媒体，发布权威信息，让食盐供应恢复平稳，并未影响人们的生活。

　　专家认为，政府部门的公开机制应更加健全。腾五晓说，权威部门的说法不能只是简单的辟谣，而应有详尽的数据和资料。受日本核辐射影响的一系列事件中，我们的政府部门考虑更加全面，并不是单纯地说“不受核辐射影响”、“海盐未受污染”等，而是列出环保部门的监测数据，加上一些卫生和水产等专家的详尽解释，让老百姓彻底消除疑虑，及时粉碎谣言。张国良认为，针对谣言，权威部门不应只是“灭火者”，信息公开机制要贯穿于平时，而不只是针对突发事件，这样才能培养起各级部门的权威，取得公众长期信任。

　　专家们说，网络时代如何面对谣言，这不仅是政府和民众的事，也呼唤有公信力的社会组织参与。在近来的谣言事件中，民间科普组织“科学松鼠会”通过网站和微博对民众进行核辐射等知识科普，扮演了重要角色。

　　腾五晓说，无论是政府层面，还是民间社会组织，“谣言粉碎机”无处不在，才能让谣言无处遁形。有时，我们的敌人并非谣言本身，而是人云亦云的思考方式和不加反思的生活态度。比粉碎谣言更有价值的，是培养独立的思维能力，提高自身科学素养。本报记者 彭薇