全国人大常委会执法检查组:
海南旅游市场信息化监管经验值得总结
新华社电 记者从海南省旅游委获悉,全国人大常委会旅游法执法检查组近期在海南省检查认为,海南采用先进的信息化手段与监管执法相结合,有力促进旅游市场秩序好转,经验值得认真总结。
今年9月25日至29日,检查组对海南省贯彻实施旅游法情况进行检查。检查组认为,旅游法实施一年来,海南围绕国际旅游岛建设,深入贯彻落实旅游法,取得了积极的成效。
在依法查处“零负团费”、低价竞争、强迫购物、增加自费项目、收取回扣等旅游市场违法违规行为方面,一个突出经验是技术手段和管理手段相结合,加大执法检查科技含量,建立了旅游电子行程监控系统,对游览行程、导游派遣、旅游用车、旅游购物、餐饮安排、酒店住宿等团队运营活动全链条实施动态化监管;在三亚市海鲜排档整顿中引入“电子价格公示、电子点菜、POS机收银”三大系统,对其经营活动进行了全程跟踪预警,大大促进了工作效能的提升。
海南的实践证明,利用先进的信息化手段,可以使大量经营行为透明化,便于实时监控和管理,经验值得认真总结。同时,海南省注重“执法检查”、“教育引导”、“行业自律”并重的原则,努力营造诚信经营的市场氛围。科学管理和行业自律相结合,使得海南旅游市场秩序不断好转,海南旅游的正面形象正在逐渐确立。