将推出系列应急网络保障及服务举措

　　今年第15号台风“海鸥”预计于9月16日在广东阳江到海南万宁一带沿海登陆，登陆强度可达14到15级，将对我省通信服务造成较大影响。为此，海南移动未雨绸缪，第一时间启动网络通信及客户服务应急保障预案，部署台风防御，目前各项准备工作已准备就绪。

　　网络保障首当其冲，一方面，加强核心设备机房、重要党政军及商业场所的设备安全检查、清网排障，做好抢修物资配送、移动油机的检修保养及油料贮备。截至目前，全省投入维护人员近1000人，出动车辆近350车次，步巡逾1000公里，车巡逾12000公里，已对全省逾220个骨干节点基站进行了安全检查，对逾100处光缆进行故障排查，已完成调配移动油机近300台，所有维护队伍已配备熔接机、测试仪、燃油、光缆、接头盒等多种抢修工具及物资，做好待命准备。另一方面，提前部署灾后应急抢修分工安排，做好帐篷、雨衣、蛇皮袋、水泵、防火泥等应急物资准备，并梳理党政军、VIP、重要传输节点、话务密集站点，以便优先调度抢修，确保抢修物资、人员提前到达预定位置。

　　网络不断，服务更不能断，海南移动还将为客户提供一系列应急服务举措，截止目前，已协助省政府、海口市政府向受影响地区民众发布800多万条台风信息，做好相关预警工作。一方面，确保营业场所正常营业，为需要的客户提供免费手机充电、雨伞、雨衣等现场关怀服务，如因超强台风、交通受阻或停电等原因无法营业，将安排值守服务人员提供现场服务并发布公告，请留意关注。另一方面，确保10086客服热线畅通，为客户提供业务咨询及办理，通过12580及时提供天气信息等信息服务，并为通过10086向政府申请救援的客户提供爱心代拨打服务。此外，如遇特大异常台风情况，将酌情采取特殊延时停机服务，具体措施将另行通知。