新浪首页|新浪海南|新闻|旅游|广告服务|惠购|公益

|注册

新浪海南> 资讯 >区域经济>正文

海南交行积极践行优质服务 以人为本理念

A-A+2014年3月31日15:19新浪海南评论

  近日,一男子至交行海口大同支行欲为其父亲办理医疗卡挂失补卡业务。经了解,该男子父亲因中风长期瘫痪在床,无法亲自前来银行办理业务,现急需医保卡里的余款购置药物。副主管在了解情况后立即给与协助,并承诺到时将为其办理上门业务。

  接下来,该行柜员与客户经理携为特殊客户服务的文件及相关业务申请表,冒着烈烈炎日前往客户家中进行上门核实。该行工作人员先为客户解释上门核实的具体工作事项与医保卡代理补卡业务的具体流程,然后双人核实了客户的身份证件、户口簿等证明文件。该行人性化的服务和对客户发自内心的关怀让客户深受感动。

  此次的上门核实服务事件是该行坚持优质服务的又一真实写照。该行一直从客户的角度出发,一切为客户着想,在坚持以人为本的服务的同时,誓将服务不断做好、做细。


保存|打印|关闭

微博爆调查

新浪首页|新浪海南|新闻|视频|旅游|读图|专题|站点导航

新浪简介|新浪海南简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部