据悉,该行海口大同支行自3月15日至23日,在营业大厅开展为期一周的“3•15”金融消费者权益日活动。
一是在网点电子屏、海报机上显示宣传标语,公布人民银行金融消费者权益保护公告及投诉电话等内容。
二是在营业网点设置金融消费权益宣传咨询台,为消费者在金融产品风险特征、金融消费者风险评估、非法金融产品特征、危害及如何防范,金融机构和金融消费者在交易中的权利和义务等知识向公众答疑解惑。
三是组织大堂经理、个金客户经理对前来办理业务的客户发放宣传资料,现场解答市民的咨询,普及征信、反洗钱、反假币等金融消费知识。
本次活动客户反应良好。