“豪华游是一个幌子，旅行社太‘黑’，我们感觉受骗了。”10月30日，来自广州的游客郭女士气愤地告诉记者，他们38名来自全国各地的游客在海南经历了“黑色”的5天4晚游，景点基本上是购物景点，要进旅游区要重新收费，不买门票还被导游言语侮辱，甚至因争执动手打游客。(10月30日南海网)
不买门票遭侮辱，游客质疑拳脚伺候，购物景点多……种种不堪经历，无疑让这些原本憧憬到海南一游的游客多了几分恐惧的记忆，对海南国家旅游岛形象也有了负面的印象。虽然此次事件属于“黑导游”、“黑旅行社”坑了海南旅游，海口市旅游委也已及时介入，但我们仍需要追问的是，为何会发生这样的闹剧？
除了游客不按正规旅行社报名旅游，旅游套票VIP也存在诈骗外，恐怕还与我们对旅游市场监管不力有关。首先，为何旅游市场整治这么久，还有“黑导游”、“黑旅行社”的存在？其次，此番旅游套票VIP骗局绝非一时一地，在网上或者其他渠道定然早有宣传，甚至还能有广播电台参与，足见诈骗的能量，“黑旅行社”、“黑导游”的手段何其“高明”！
尽管海口市旅游委已先安抚游客的情绪，其次从游客提供的旅游大巴车牌号以及导游的联系方式着手，查找到所谓的导游以及其他相关信息。如果是正规旅行社将按条例处罚，如果是不正规的将联合公安部门进行查处。甚至通过呼吁游客要去正规的旅行社报名。可以说，已经尽了心，出了力，可问题是，“黑导游”给游客心理造成的创伤已经难以修复，海南国际旅游岛形象至少已然受损。
值得一问的是，在海南究竟还有多少类似这样的“黑导游”、“黑旅行社”？所谓“一粒老鼠屎搅坏一锅汤”，“黑导游”、“黑旅行社”的存在，偶尔发生的坑游客事件，无疑是海南国际旅游岛建设过程中的肠梗阻，即使旅游部门、全社会付出再大的努力，都无法弥补这偶然造成的裂痕，负面形象一旦形成，修复将是艰难的。
就此而言，我们期待海南省旅游等部门从根本上规范和完善旅游市场，从源头上杜绝“黑导游”、“黑旅行社”，让外地来海南旅游的游客能够有一个好的体验，不再遭遇类似不堪经历。唯其如此，海南国际旅游岛才会更加诱人，游客才会更加乐于到此一游。(谓之)
