商报讯(记者 王辉) 昨日,商报记者从海口市交通港航信息中心获悉,结合海口城市公共交通智能化应用示范工程建设的需要,海口市出租车行业将配备智能评价系统,预计首台配备“车载评价系统”的出租车本周可试运营。
据海口市交通港航信息中心有关负责人介绍,海口市拟对出租车安装“车载评价系统”,该系统可支持乘客当场对出租车司机服务质量进行评价,这在我省尚属首次。该系统参照银行等单位的服务标准。乘客乘坐出租车时,可在下车前对司机的营运服务做出评价,评价包括“不满意”“满意”“非常满意”,乘客的每一次一键评价都将影响到出租车司机年终信誉等级考核。
此外,使用该系统后,乘客除了可以付现金外,也可选择手机支付、扫码支付和闪付。除此之外,该系统还有接收广告播放、交通行业信息推送等功能。根据海口市出租车服务考核要求,今后该系统启用后,管理部门计划对每一台初次安装“系统”的出租车给5星,然后根据每周期信息反馈情况对星级进行更新,差评越多,星级越低。届时,也会将星级级别通过出租车LED灯显示在车外,所以当乘客看到一辆在路上行驶的出租车,可根据其星级来判断信用等级,而在打车时进行选择。
经过交通运输部研究决定,海口等26个城市开展城市公共交通智能化应用示范工程建设。今年是海口“公交都市”创建的起步之年,在公共交通智能化建设上,海口市还将着重加强智能交通监控调度中心建设,不断完善和扩展监控调度中心的功能,使之成为集处警管理、交通监控、交通诱导、电子地图和综合查询几大功能于一体的综合智能指挥调度系统,实时掌握整个交通运力状况,为海口市智能交通新模式夯实基础。