今年5月底之前龙华区将建社区工作站72个

　　本报海口4月17日讯(记者 邓海宁 特约记者 陈安宇)为进一步推进社区改创工作，提高社区管理和服务水平，16日上午，海口首个社区工作站在龙华区滨海新村挂牌成立，工作站将全面承接和履行政府延伸至社区的各项社会管理和公共服务职能。

　　“工作站是政府在社区的公共服务平台，在街道(镇)领导下开展工作，接受社区党组织的领导和居委会的监督，每年向社区居民会议或居民代表会议通报一次工作。”滨海新村社区工作站站长刘蓉介绍，社区工作站的设立，将进一步明晰工作职责、转变职能，有利于实现行政审批提速，服务工作前移，解决社区工作职责不清、体制不畅问题，提高管理和服务水平。

　　社区现有的网格员均纳入工作站管理，工作站人员身份属于政府聘用人员。整合现有社区服务大厅、各站和职能部门派驻社区的人员和职责，统一归并到社区工作站，列出工作站职责准入清单。

　　据了解，社区工作站实行一站式服务，完善一口受理制度、首问责任制度、分办落实制度、组织协调制度、投诉处理制度等业务管理制度。制订规范的服务流程示意图和工作台账，保证受理事项及时办理和反馈，努力提高居民对社区服务的满意率。