近日，南海网、三亚新闻网报道了北海游客海南行“纯玩团”变“购物团”的后，海南省旅游委、省旅游质监局等部门高度重视，三亚市旅游委责成三亚旅游质监局立即立案调查，第一时间对涉事游客进行安抚，协同海口市旅游质监所、三亚市工商局，对涉案旅行社、导游、旅游车辆、购物场所展开调查。目前，涉案游客安全送抵海口。

　　22名游客在广西省北海市报名参团，由海口进入，前来海南省旅游。但在旅游过程中，导游擅自更改行程、增加购物点、未佩戴证件上岗等行为，引发游客强烈不满，遂通过媒体投诉。

　　三亚市旅游质监局接到媒体的举报后，由该局副局长杜自传立即带队前往调查。由于带队导游和司机抗拒检查驾车潜逃，为保障游客的合法权益，三亚市旅游质监局工作人员立即与旅行社取得联系，做好游客的安抚工作，重新安排车辆将游客安全送抵海口。

　　同时，三亚市旅游质监局积极与北海市旅游质监局取得联系，联动执法，请求对方协查组团社是否存在以不合理低价组织旅游活动等违法违规行为；并与海口市旅游质监所做好对接工作，就相关地接社、导游涉嫌存在违法违规问题，展开联合调查。

　　今天，海南省旅游质监局派出工作组前往三亚指导案件调查，三亚市工商局已对涉案购物店进行约谈和调查取证，交通部门也正在对涉案车辆是否具有运营资质进行调查。

　　三亚市旅游委有关负责人表示，让游客开心而来，满意而归是三亚旅游的目标。对于损害三亚旅游形象和环境，损害游客合法权益，涉嫌违反《旅游法》的行为，绝不姑息、坚决打击。(三亚新闻网记者 冯丹 刘丽萍)