南海网三亚3月29日消息(三亚新闻网记者 马伟元 实习生 毛亚晶)“原本应该是昨晚10点50分起飞的航班,可是竟然延误到现在都没有起飞……”3月29日,一游客发微博投诉,其在三亚凤凰机场被成都航空公司欺骗,飞机延误之后,一直没有起飞,而且航空业并未给出回应。经记者了解后,相关部门作出解释,由于天气、流量控制等原因,航班延误7小时后起飞,但有135名乘客拒绝登机,因此航班搭载剩余乘客飞离三亚。目前,民航三亚安全监督管理局已与航空公司进行沟通,要求航空公司安排空机搭载剩余乘客返回成都。
29日,网名为“水果宝宝”的网友在腾讯微博上投诉称,“我们四川的人在三亚凤凰机场被成都航空公司欺骗,从昨晚10:50的飞机一直到现在未起飞。”同时,该网友在微博配图中,贴出了多张机场滞留旅客聚集场景。
随后,记者联系了该名网友喻女士,据喻女士介绍,其花费了1700元左右购买了成都航空公司EU2212航班机票。但是飞机延误后,机场、航空公司却一直未有负责人出面及进行解释,也未将滞留乘客安排妥当。因此,她只能前往海口,从海口搭乘飞机回成都。
喻女士称,“一开始说飞机延误,要11点多才能起飞。后来又过了一个小时,还是说天气、流量控制,还是不能起飞,反正是各种理由。这边跟我们说是延误,但是成都那边都是直接显示取消。”
对此,记者从有关部门获悉,28日晚,10时50分飞往成都的航班原本将在第二天凌晨1时20分左右达到成都。但是由于天气恶劣,流量控制等原因,该航班延误了近7小时,直到第二天凌晨四、五时才通知起飞。当时共有172名乘客,但其中135人拒绝登机。无奈之下,航班只能搭载剩余乘客飞往成都。目前,民航三亚安全监督管理局已与成都航空进行沟通协商,要求航空公司安排空机搭载剩余未登机乘客返回成都。