“3.15”即将到来,海口市工商局将于3月15日上午9时——12时在全市设置6个宣传咨询和消费投诉点,为市民服务。
据了解,这6个点分别位于:坡博路19号工商局12315指挥中心大楼门前、海秀路明珠广场、龙昆南路海南永安红木家具楼4楼、国贸滨海大道生生百货广场、府城中山路金茂百货广场、秀英海港路时代广场。
据介绍,今年是新《消费者权益保护法》施行的第一年,工商执法人员将在各个点向经营户和消费者发放宣传单,广泛宣传新《消法》和识假辨假知识。市工商局局长邢帆表示,市民对新《消法》有哪些疑惑的,或在消费维权中遇到哪些新情况、新问题和新困难的,都可到现场咨询和投诉。
工商部门还将加强12315值班工作,各区局将组成消费投诉举报案件处理小组,加强消费投诉举报案件的处理能力,确保消费者申诉举报得到妥善处理,让消费者满意。
3月15日当晚,海口市工商部门将组织观看中央电视台举办的“3.15”晚会,对涉及海口辖区的消费者投诉案件将及时做出处理。