南海网海口2月3日消息(南海网记者黄丹)2月3日，春节黄金周进入第四天，今年海南旅游市场持续火热。为了维护旅游市场秩序，省市旅游部门及时处理了冯小刚电影公社收费和红树林保护区收费这两起事件。

　　喜迎新春，观澜湖景区推出50元一张的欢乐联票，凭票可游览冯小刚电影公社以及体验观澜湖五大洲火山岩矿温泉。但由于电影公社目前尚未完工，计划2014年6月才正式开放，现在内部还不具备商业业态、服务保障设施，加上温泉池容量有限，很多游客也未能体验。1月31日，很多游客对此表示不满。当天，在海南省和海口市旅游部门的及时协调下，企业方面立即改进，对于已购买欢乐联票却未能到温泉体验的参观者予以退还现金。参观者可在2月1日-2月7日10 ：00-16:00到冯小刚电影公社大门口的咨询中心凭票办理手续。同时，企业承诺加强安全管理，及时向社会发布参观区域的人流信息，加强内部消防、食品卫生管理，改善参观引导和保障服务。

　　2月2日，有游客爆料称海口美兰区演丰镇红树林水上栈道要收门票费，而此前这里都是免费游览的。记者来到现场发现，水上栈道靠近凉亭、餐馆一侧的入口确实有人设了关卡收费，栈道靠近码头的一侧无人设卡收费。关卡是一扇破门，三名自称是红树林保护区周边山尾头村村民的人守在门的内外，对每一位想从此处进入栈道的游客索要20元钱门票费，但无法提供票据。对于游客对他们收费合理性的质疑，对方的回答是：“谁批准我们收费的需要告诉你吗？”游客不交钱，他们就不让游客进入栈道。很多游客并不知道栈道还有另一端的入口，也不想交钱，就走到红树林其他区域游玩。

　　海口市旅游委获悉情况后，立即要求辖区的旅游部门前往查处，制止了村民自行设卡收费的行为，并要求红树林自然保护区的建设单位加强管理，防止再次出现类似情况。