警惕机票“黑代理”

　　随着春运到来，各地机票价格出现了不同程度的上涨，不少机票黑代理借机利用旅客回家心切的心理，采取加价销售，甚至诈骗手段牟取暴利。为此，航空公司提醒广大出行旅客，购票请登录航空公司官方网站或到售票点买票，确保行程万无一失。

　　日前，市民张先生通过搜索引擎网站发现了春秋航空三亚到广州到银川的特价机票广告，点击该广告后进入了一个山寨春秋航空的网页。填写完所有信息并成功付款2428元后，张先生没有收到订票成功的短信。预感到事情有些蹊跷，张先生立即按照山寨网站上显示的400客服电话联系客服，询问为什么未收到订票短信，几次询问均被告知系统繁忙，会在第二天8：00之前发出短信通知。第二天上午，张先生仍然没有收到购票成功短信，此时的山寨网站客服热线已无法接通。意识到自己被骗的张先生立即报案。

　　航空公司提醒广大旅客，购买特价机票一定要找到航空公司官网或手机客户端。而航空公司的客服号码一般都是5位短号，如果网站上遇到400或800开头的客服号码一定是骗子伪造的。

　　此外，春秋航空公司还发现，代理的行骗手段花样繁多。除了常见的加价销售，再伪造行程单之外，春秋航空还发现部分代理私自“改写”行李额度，擅自提高旅客的行李额度，造成旅客二次付费。

　　1月5日，旅客刘先生从上海前往沈阳。在办理值机手续时，被告知行李需支付托运费用共60元。刘先生非常意外，他从一家代理网站购票，购票成功后，代理网站发出的提醒短信中告诉他，春秋航空的托运行李额度有15公斤。“为什么只托运10公斤，没有超额，反而要收我的托运行李费？”经过调查发现，刘先生购买的是“轻松特价行”套票。购买该套票的旅客随身带上飞机的行李额度有7公斤，但不享有免费的托运行李额度。旅客如要托运行李，网上可以花30元购买10公斤的额度，柜台购买则需60元。但是，销售套票的小代理网站私自改写了行李额度，让旅客白白损失。