近日,该行积极开展了为期一个月的“金融知识进万家”宣传活动。活动月期间,该行通过在营业大厅内布置宣传台、在柜台统一放置金融知识宣传折页及网点循环播放金融知识宣传视频等形式,对理财产品、投资渠道、非法集资等存在风险的业务进行宣传,加强消费者对金融知识的了解,提高消费者对金融风险防范的意识。
部分网点还将宣传扩展到营业大厅之外,扩大了金融知识普及范围。在网点门口支起遮阳棚,并由业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理和客户经理担任宣传工作人员,针对客户的不同疑问分别解答。针对客户比较关心的银行理财,工作人员做了重点介绍,提醒客户在购买理财产品前,仔细阅读理解理产品的各项要素,并结合自身情况进行购买,还要跟踪产品变动,及时了解产品收益、风险等;同时还对消费者普及了银行代销产品的性质及重点的注意事项;针对非法集资的形式、手段和危害,该行员工也对客户进行了一一讲解,获得了客户的一致认可。
在活动月期间,该行累计共出动宣传人员130多人,免费向市民发放宣传材料28800份,接受群众现场咨询6000人次,通过面对面的交流,不仅满足了消费者的需求,还增加了社会公众对交通银行的认同感,为该行进一步开展活动打下了坚实的基础。