王先生购买电脑当场只拿到了收据

　　海口网12月16日消息( 记者 曾丽园)网友王秀利向海口网“问政海口”平台投诉称，自己在海口明珠广场五楼购买电脑时，销售员承诺会给他开发票，却三番五次以各种借口推脱。时隔一个月王先生仍没有收到销售员承诺的发票。

　　2013年11月16日，王先生从浙江到海口出差，在明珠广场5楼逛街时看中了一台联想E135笔记本电脑，在销售员杨海东的推荐并承诺开发票的情况下，王先生动心了，“现在电脑都是全国联保，而且他说可以开发票，我就决定买了。”王先生说。于是王先生便花2600元购买了这台联想E135笔记本电脑。

　　可是王先生付款后，杨海东却说铺面没有发票，发票在公司里，杨海东答应将发票寄到王先生在浙江的工作单位。可直到12月9日，王先生仍没有收到杨海东寄来的发票。王先生告诉记者：“我打电话问杨海东，他说已经用特快专递寄了，我要求他提供邮寄单号方便查询物流，他说要查一下。两天后，我再给他打电话，他却说是用挂号信寄的，我再次要求提供邮局的凭证，他还是说要找一下。往后再打电话他就不接了。”至今一个月过去了，王先生还是没有收到杨海东承诺的发票。

　　发票是商品交易时，经销商开具给购买者的有效购买凭证。王先生无奈地表示，购买商品索取发票不是正常程序吗，为什么承诺了又找理由推脱呢，“万一电脑出了什么问题，仅凭一张收据和保修卡，没有发票也可以保修吗？”

　　为此，记者多次拨打了王先生提供的杨海东的电话，都被杨海东挂断了。

　　12月16日下午，记者来到王先生购买电脑的明珠广场5楼H2商铺海口永森电子科技有限公司，找到了销售员杨海东。杨海东称，王先生购机当天是周末，会计不上班所以当场没有开发票，“我们根据他提供的地址，已将发票通过中国邮政挂号信寄出。”杨海东说，这段时间手机坏了一直没有修理，所以才会出现电话被挂断的情况，由于时间太长邮寄单据也遗失了。

　　随后，记者同卖场店员一起到中国邮政营业厅查询，通过查询得知，该信件已于11月25日到达浙江省诸暨市店口支局并已签收。记者将邮寄单号和信件到达地址告知王先生，王先生获悉后对海口网表示了感谢。

　　海南阳光岛律师事务所的陈剑律师表示，按照消费者权益保护法，只要消费者要求开发票，商家就必须提供，“如果商家不予开具，消费者可以偷税、逃税投诉该商家。”