南海网海口12月3日消息(南海网记者陈丽娜)花一百二十万元订购了一辆高配置的GL350豪华奔驰越野车,结果提车时却发现车子竟变成了中端配置;更让车主头疼的是,这辆车还有另外一个身份:“美规车”,可能导致无法上牌。因此,这位来自海南万宁的李先生便向车行提出退车诉求,但是车行拒绝退车。目前海口秀英工商所介入调查。
遭遇一:花巨资买了一辆“美规车”高配置变中配置
李先生介绍说,9月17日,他在海口南海大道某4s店,准备购买一辆奔驰车,但是一名女业务员却将李先生介绍给4s店对面第一汽车城里的一家名叫“海南铧艺综合汽车销售公司”(下称铧艺公司),推荐他买一辆“美规”奔驰GL350。“当时,那位女业务员说这家店也算是他们的分店,我也就没有在意那么多,然后我又看了一下“美规车”价格便宜、提车周期短,有着不小的性价比优势,后来我就花120万元买了高配置的奔驰GL350,如果低配置的话就只要90万元。”
据李先生介绍,买了自己喜欢的车原本是件挺高兴的事情,但是没想到接二连三的事情让他头疼不已。原合同约定的10月5日可以提车时间,被一再推迟到11月28日。提车当天李先生还发现,到店的新车与他当初预定的车并不相符:“大天窗变成了小天窗,后排娱乐设施是组装非原装,而且后排座椅下面有疑似泡水痕迹,发动机灰尘很大,我要求车行拿出配置单,但是他们也一直提供不出,当时我就怀疑到底是不是新车。”
随后,李先生要求退车,但是车行提出愿意在原价格基础上优惠8万元。几经考虑,李先生同意这一协调结果,并补交了首付款以及购买了一份9万元的保险。“当时业务员一直劝我接受这辆车,我想着车子也着急要用,我也不为难业务员了,心里想着赶快把车牌上好事情就算了。”
遭遇二:订购的“美规车”可能无法上牌
11月28日,就在李先生前往购买购置税的途中,海南铧艺汽车销售服务有限公司的一名业务员突然提出,这辆车只能上五指山牌照不能上海口牌照。“当时我就不同意,就没买购置税,因为临时有事,当天我就先回万宁了。”
直到12月2日,几经协商这辆“美规车”终于可以上海口牌照了,李先生再次来到车行准备去购买购置税,但是途中又被业务员告知,要给这辆车上牌需要花三万多元的费用,这下让李先生十分愤怒。“原本说好一万元包上牌,一下子又变成三万多,我就觉得这里面的猫腻太大,现在又碰到这样一连串的事情,我态度很坚决就是要退车。我觉得这次买车最大感受就是以后还是要到正规店去买,一点保障也没有,如果之后还上不了牌照,那我等于花一百多万元买了一堆废铁回去了。”
消费者李先生称,如车行坚持不能退车,他将考虑通过诉讼为自己维权。
车行:要退车只能通过法律途径解决
12月3日,记者在这家海南铧艺汽车销售服务有限公司(下称铧艺公司)见到了车行负责人殷艺。该名负责人明确表示,如果李先生坚持退车,那么只能通过法律途径解决。
对于李先生以车辆与合同不符、怀疑不是新车为由要求退车,车行负责人殷艺则表示,这辆车绝对是手续合法的新车,可以到专业部门检测。
对于这辆奔驰越野车还有另外一个身份“美规车”能否上牌,铧艺公司负责人殷艺称“上牌绝对没问题”,只是要委托专人去办,手续相对比较麻烦。
海口车管所:‘美规车’一律不允许上牌
那么在这起购车纠纷中,关于‘美规车’能否上牌也成为事件焦点之一。海口市车管所教导员王琳在接受记者采访时表示,“‘美规车’的意思就是针对美国规格制造的车辆。根据公安部有关规定,海口‘美规车’一律不允许上牌。”
工商所:支持车主退车要求
接到举报后,3日下午辖区秀英工商所执法人员赶到现场进行协调。副所长林翔在接受记者采访时表示,根据合同约定,车行没有履行合约,消费者订购的车与到货的车不符,消费者有权要求退车。林翔表示,针对此事,工商所将作进一步调查,至于是否立案,则要根据调查结果判定。“我们首先要调查车行是否违反了《消费者权益保护法》第五十条相关规定,现在双方都是各执一词。”
据介绍,根据我国消费者权益保护法第五十条相关规定,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的情况,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照处罚。
南海网也将继续关注这起百万豪华“美规车”高配置变中配置,消费者退车遭拒一事。
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美规车,你听说过吗?什么是美规车?
据记者了解,“美规车”中的“规”字是规格的意思,美规车就是“美国规格汽车”。国外生产厂商流水线上电脑信息显示,该车销往美洲地区、南美和北美。中规车是专为中国地区设计的,更适合中国的油品、道路、气候等。而美规车根据国外的油品、道路设计,在中国使用中故障率相对较高。
“美规车”的转向灯罩是橘黄色的,有些车车头侧方也有橘黄色的反光灯,这是其区别“中规车”最大的特征之一。
车友们选择美规车的最大原因,则是其价格具有绝对优势,但在如今上牌如此严格的情况下,消费者在购买时还需仔细了解当地汽车上牌政策,避免引来一堆麻烦事。