信用卡刷卡短信提醒

　　11月13日晚上，郑先生查看手机时，连续几条短信吓了他一跳，他的信用卡莫名被盗刷四笔款，总金额达3万多元。更让郑先生不解的是，信用卡一直在他身上。郑先生赶紧拨打银行客服电话，对方证实确实有这几笔消费。第二天，他到银行打印信用卡消费清单，客服人员承诺7天给予答复。对此，中国光大银行海口分行相关负责人表示，正在通过第三方调取资料，需要1个月时间。目前，警方仍在进一步调查中。

　　郑先生信用卡被刷后收到的银行短信提醒

　　昨日，郑先生向本报记者反映，13日晚上8时许，他收到了四条短信，显示他的光大银行信用卡从当晚7时53分至7时56分消费了四笔。分别为：第一笔12元，第二笔9865元，第三笔17895元，第四笔4865元。随后，郑先生检查发现，他的信用卡一直在身上。他立即拨打客服电话，大概打了20分钟，才有客服人员接电话，对方证实确实有这几笔消费。

　　“真不敢相信，明明卡在身上，3万多元却莫名其妙飞了。”郑先生对记者说，2011年，他需要办理贷款，才办了光大银行信用卡，该信用卡额度为5万元。近期，由于他用了信用卡1万多元额度，卡上还剩下3万多元额度，没想到一下就被刷光了。得知卡莫名被刷之后，他第二天就到光大银行营业厅打清单。随后，他到海口市公安局蓝天派出所报警。

　　记者从该信用卡清单中看到，第一笔12元在市北区(没有显示在哪个城市)依凡童装店被刷，另外三笔在荣和家电(青岛)被刷。据郑先生介绍，当时光大银行客服人员称，会在7天内给予回复，可到现在还没查出卡内的现金如何不翼而飞的。

　　对此，中国光大银行海口分行信用卡部营业中心主任李经理表示，由于他们调取信息需要跨机构，通过第三方来调取，需要一个月的时间才能调出来。按照以往客户资金被盗刷案例有两种情况，一种是网上，动态密码被泄露，另一种情况是线下，由于线下消费时需要磁条和密码，客户自我信息保管不善而造成。目前，警方已介入调查，若是通过司法部门和公安部门调查，客户的信用卡莫名被刷是银行的责任，他们会承担应承担的责任。

　　昨日，海口市公安局蓝天派出所黄副所长接受采访时称，派出所已受理此案。据以往经验，初步判断此类案件属于信用卡诈骗，只能通过报案材料、监控及地点来调查。目前，案件正在进一步调查中。记者张云文/图