演技赛“影帝”,出勤超“白领”……如今海南医托告别单打独斗,越来越专业化、职业化,每轮打击过后,又会死灰复燃———医托,真的没治?
似乎是医托的末日到了。10月14日至17日,记者在医托活跃的省人民医院秀英留医部门诊部、海医附属医院门诊部、海口市人民医院门诊部等调查,均没发现医托踪影。
从10月8日开始,海口市、区卫生监督机构执法人员身着便服,在二级以上医院暗访。海口市卫生监督局医疗机构监督科科长梁炜对记者说:“暗访组没看到医托影子。”
显然,医托在避风头。省卫生厅、省公安厅等部门决定:从2013年10月至2014年9月,将开展进一步整顿医疗秩序、打击非法行医专项行动。打击医托,这不是第一次。
“严厉打击,死灰复燃;死灰复燃,严厉打击。”海南今年打击医托能走出这个怪圈吗?
省卫生厅法规处负责人周升说:“整顿和规范医疗秩序,重在建立健全长效工作机制。”那么,医托顽疾还有没有治?根治良方在哪里?
祸患
何止是骗钱重者危及患者生命
10月17日,记者在海医附院门诊部一楼大厅看到,7根大柱上都贴有防范医托的标语——“医托骗人骗钱,耽误病情,伤害极大。”记者走
访了好几家医院,都感受到强烈的防范医托氛围。但这些标语,医托不在乎,患者也没在意。
盯:老年患者市县患者
“通常早上六七点钟,患者来排队前,医托就等在省人民医院秀英留医部门诊部了,一直呆到下午5点钟。”省人民医院秀英留医部门诊部护士长覃颖鲜告诉记者,医托主要盯住老年患者、市县来的患者,以及新来医院就诊的患者。
“医托是个社会问题,总得有人管管把!”海口孟女士说起自己今年6月的遭遇时,仍愤愤不平。
孟女士第一次到海南某医院看病挂号时,一中年女子向她打听,“李医生今天在吗?”又接着说,“李医生看妇科病很在行,不在这就在板桥门诊部坐诊。你要不要和我一起去看看。”孟女士误将其当做好心人,同该女子驱车前往。在板桥门诊部交了300元做检查后,孟女士拿着药单准备交费买药时,愣了,1000多元!她马上意识到自己上当了,随即离开。
省卫生监督总队副总队长林智说,糖尿病、风湿、慢性胃炎等慢性病和“难言之隐”病的患者,是医托诈骗的主要对象。此外,肿瘤等需要开刀手术治疗的患者上当的也多,医托骗说无需开刀,药物就可根治,说到了患者的心坎上。
卖:便宜草药高价卖
“他们靠卖高价草药牟利。”省卫生监督总队医疗科科长林武说:“医托哄骗患者到门诊后,一般都给患者开草药。”之所以卖草药,因为可以骗患者说是“偏方”,吃一个疗程往往三五千元,而且草药成本低,药价又没有可比性,患者不容易察觉。
省人民医院秀英留医部保卫科陈队长对记者说,2011年,琼海一老人被医托骗到琼山一家医院,花了1000多元医药费买了一堆草药。“回我们医院门诊部指认医托时,带来一蛇皮袋的草药。”
祸:重至危及生命
医托的存在,不仅扰乱了医疗秩序,增加了治疗成本,而且轻则贻误治疗最佳时机,重则危及患者的健康和生命。
海口市卫监局科长梁炜说:“我们最担心医托把患者骗到黑诊所,误诊使疾病恶化,导致患者生命危险。”
医院无疑是医托的受害者,“既毁坏医院的名誉声望,又流失了不少患者,也多少影响业务收入。”省人民医院消化内科医师韩向阳说:“医托哄骗患者时,经常造谣诽谤大医院某些病症治疗效果差,服务不好,排队慢,收费高等,使极少数患者误认为大医院徒有虚名。”
招术
揭秘医托诈骗老套路新招数
“1985年就有医托了。”海南医学院附属医院门诊部一楼导诊处的杨护士对记者说,起初医托是在医院大门外边、甚至在汽车站招徕患者,一般是单枪匹马,行踪隐蔽。从2008年开始,医托就公然进出医院门诊部。
以前扎根门诊如今挺进病房
“现在的医托个个手里拿着病历本,和其他患者一起在门诊部排队。”海医附院门诊部副主任林书安说,最近五六年,医托朝职业化、专业化演变。职业化医托诈骗都是团伙作案。一组医托有六七人,有男有女,女医托盯女患者,男医托找男患者。最近一两年,医托从门诊部挺进到心电图、B超等检查排队的地方,深入到住院部病房。有的医托甚至冒充医生,在医院走廊合伙蒙骗患者。
以前单枪匹马如今合伙演戏
医托耍嘴皮子忽悠人的老套路还在用:有的假装老乡搭讪,有的假装好心人套近乎,有的编织其他医院收费低的谎言,还有的虚构自身病史,称在某家医院治好了疑难杂症。
如今,医托的新招数是几个人合起来在患者面前逼真地演戏。
省人民医院秀英留医部门诊部护士长覃颖鲜透露,医托对医院工作流程、医生排班了如指掌,并且随口能说出病理常识,患者很容易上当。
今年3月,冯女士在海医附院看病,一妇女套近乎:“最好的医生是周教授,我们到4楼找他。”在4楼,她们碰到“陈医生”。“陈医生”说,“周教授”到某某美容门诊部坐诊了。冯女士随即去了该美容门诊部。“周教授”没详细检查就开了700多元中药,而且没有处方笺、病历本。事后,她一查才知道根本没有“陈医生”这个人。
查处
海南史上首次严惩雇用医托医疗机构
9月,海口新欣华中西医结合医院和板桥门诊部雇用医托招揽患者,被媒体抓拍到,留下证据,被先后记6分的不良执业行为积分,成为海南史上首次因雇用医托被严惩记分的医疗机构。10月14日,板桥门诊部给海口市卫生局写保证书,保证“坚决杜绝医托行为。”这是海口第一家承认雇用医托、接受处罚的医疗机构。
投诉一:治疗后下体流血不止
新欣华医院和板桥门诊部雇用医托招揽患者,今年已不是第一次被投诉了。
今年5月,肖女士在省妇幼保健院做妇科检查时,两个女医托对她说:“院里的李芳医生在板桥门诊部坐诊,我们带你去看病。”她跟着女医托到板桥门诊部看病,接受治疗后,下体流血不止。她投诉到海南省12320卫生热线。
“没有查到其雇用医托的证据,无法记分查处。”海口市卫生监督局科长梁炜说:“但我们调查发现,其属于擅自开展诊疗活动。”6月25日,开出行政处罚决定书。
投诉二:西医开了2包中药
今年8月,罗先生到省人民医院看病被医托盯上,游说他到新欣华医院找“老专家周医生”看病。在新欣华医院二楼中医科,“周医生”给他看过病后,让他到一楼找西医。之后,西医给他开两小袋西药和两包中药。他觉得医生开的中药存在质量问题,8月7日,投诉到海南省12320卫生热线。
梁炜带人到新欣华医院现场调查,之后也因查不到其雇用医托的证据,没有按记分查处。
困境
取证太难被查医托寥寥无几
医院的导诊、保安、护士等,几乎天天看见医托。这些职业医托从20岁到50岁的都有,都是熟面孔。