市民投诉位于海甸岛海岸金沙小区新居刚刚装修入住不到半年，就出现了裂缝，并且裂缝越来越多，事情拖了一年多也得不到解决。(南海网记者陈丽娜摄)

　　特别是在飘窗外的墙体都有了细微的裂缝，导致飘窗上贴的大理石也都出现裂缝，程先生才怀疑房屋的质量有问题。 (南海网记者陈丽娜摄)

　　南海网海口10月9日消息(南海网记者陈丽娜)近日，南海网记者接到市民程先生打来的投诉电话，称自己在2011年12月份搬到位于海口海甸岛海岸金沙小区新居，可是没过半年就发现，刚刚装修好的新房就出现了裂缝，并且裂缝越来越多。但是业主多次投诉无果，事情一拖就拖了一年多。

　　新房到处裂缝住户心里紧张

　　“这条裂缝刚开始是没有这么长的，然后随着时间的推移裂缝越来越长，越来越宽，而且可以看到是从这边贯穿到那边的。现在我的三个房间都有了裂缝。”程先生告诉记者，刚开始出现裂缝的时候，自己曾经还以为是装潢材料出了问题，可是随着时间的推移，其他房间也出现了不同程度的裂缝。最关键的是在飘窗外的墙体都有了细微的裂缝，导致飘窗上贴的大理石也都出现裂缝，这时程先生才怀疑房屋的质量有问题。

　　采访中，程先生告诉记者，一家人当时高高兴兴搬进新居，现在出现这样的问题他们不仅觉得非常难受，同时还担心房屋的安全没有保障。更重要的是找了开发商和物业一年多来协调此事，但是开发商迟迟也没有给出最终的修补方案。

　　10月9日下午，记者在程先生的家中看到，在其主卧室以及两个次卧室的确都有大小不等的裂缝。有的在飘窗上，有的是在床头的墙面上。“我现在最担心的还是飘窗出现裂缝，就害怕有质量问题，万一家里的小孩哪天坐在飘窗上，一不小心飘窗塌了掉下去砸到人这个责任谁来承担？而且因为这个事情，我也是找了开发商有三四次，每次都是来几个人看一下，就走了，说房子不会有安全隐患。”

　　业主为抗议新房裂缝得不到解决拒交停车费 物业竟停水

　　程先生还称，更让自己想不通的是，房子的事情一直从2012年3月份到今年为止，开发商、物业都没有给出具体的解决方案，因此为了抗议，从今年年初开始程先生就拒交每个月90元的停车费已经有10个月之久。“我不交停车费也是无奈之举，当初找开发商协调解决房屋裂缝的事情，开发商直接把责任推给了物业，但是物业又是推脱，双方就开始踢皮球。一气之下我就拒交停车费，但是我的物业费我每个月还是按时缴纳的。”

　　而就在今年的10月1日，程先生一家人出差回到家中，突然发现家里停水了，多次找物业充值水费才发现原来并不是水卡没费，而是因为程先生拒交停车费导致物业把水给断了。“我整个十一的假期都很无奈，每天自己提着水桶去游泳池打水来用，后来生活实在不便全家就只能暂时搬到附近宾馆去住，我认为无论如何我物业费按时交了，他们也不应该随意断我的水，一码事归一码事。”

　　开发商：房屋检测安全 但承认工程建筑存在缺陷

　　随后，记者陪同程先生找到了该小区开发商海南金广置业有限公司，一名相关负责人在接受记者采访时表示，的确工程建筑存在缺陷，并愿意整改，但裂缝不影响结构安全，经维修处理后满足使用要求。

　　“因为开裂的地方都是填充墙而不是钢筋混凝土部位出现裂缝，这个地方是可以从根本上解决的，我们也很有诚意去解决，重新修补好甚至包括装修的面都会做到位，并且我们还组织了三次的专家论证会讨论这套房子的事情，得出的结论就是主体质量没有问题。”该名开发商负责人告诉记者。

　　记者提出是否有相关报告书，对方则表示没有。“我们找了施工方的专家、设计方的专家、建设方的专家都对那个房子进行了会诊，总之我有办法有能力有措施解决墙体裂缝的问题，只要业主同意我进去修补。要说房屋开裂的原因，简单来说就是两个不同的建筑材料结合在施工中因为某些原因出现了裂痕，我也承认工程建筑存在缺陷。但是现在是业主多次不肯愿意配合我们去做修补。”

　　对于开发商的说法，业主程先生则表示，现在就只有两点要求：“一是，希望开发商给个明确的修补方案，告诉我这些裂缝怎么修补，再给我一个保证书，保证修补后不会再出现裂缝。第二，给我明确修补裂缝需要的时间，因为我长期出差在外，需要合理安排时间。”程先生告诉记者。

　　经过当天下午的沟通，开发商也表示，对于住户的诉求，目前还是可以通过协商，争取拿出一个双方都能认可的办法。业主要求做修补方案他们也会去做。

　　物业态度坚决：不缴纳停车费 坚决不给水用

　　随后，记者来到了该小区的物业公司，针对业主不缴纳停车费就断水一事，海南丽岛物业的一名经理态度坚决的告诉记者，只要把所欠费用缴清什么都会通。“有权无权是两码事，但是我管物业我也知道的确是没有权力停的，但是我现在只能是这么去做。”

　　同时该名物业经理还表示，业主跟开发商的矛盾跟其物业无关。

　　律师：物业公司擅自断水 侵害了业主的权益

　　针对业主不缴纳停车费，物业公司是否有权断掉业主生活用水，随后记者咨询了海南盈帆律师事务所李君律师。“业主欠了停车费，物业公司可以通过合法途径去主张自己的权益，但是采取断水的做法是不对的，因为业主并不拖欠物业公司的水电费，水电费只是物业公司代收代缴的，这样子在人家没有欠缴水电费的情况下物业擅自断水侵害了业主的权益，是侵权行为，因此造成业主损失的可以要求物业公司赔偿的。我个人建议还是相互之间协调，如果协调不了那只能业主向法院诉讼。”