“医托”推荐的医院。

医院员工称右侧穿T恤的男子是“医托”。本组图片由南国都市报记者王小畅摄

　　扮护士演患者骗病人上当 医院员工怒揭“医托”骗局

　　记者暗访发现疑似“医托”活动频繁 相关部门坦承“医托”问题难治理

　　近日，南国都市报热线不断接到市民关于“医托”的举报，一位海南省人民医院的工作人员表示，医院内长期存在多名“医托”，其中有男有女，通过各种手法诱导患者前往其推荐的医院就医。接到市民举报后，南国都市报记者对海南省人民医院存在“医托”的现象进行了暗访，发现确实有多名疑似“医托”，专门为其它医院拉拢病人。

　　□南国都市报记者王小畅 贺立樊

　　医院大厅频现疑似“医托”

　　24日下午，南国都市报记者来到位于海口秀华路海南省人民医院后，前往门诊大楼二楼进行挂号。通过排队，记者拿到了骨科诊室挂号单，离开挂号窗口时，旋即被两名中年妇女围住。

　　发现记者手中拿着病历本后，这两名中年妇女便开始询问记者所挂的诊室。当得知记者已经挂号三楼的骨科诊室时，两名中年女子立即转身离去，临走时口中还念念有词：“写着三楼，那就去三楼吧”。随后走下了楼梯。

　　约十分钟后，在海南省人民医院门诊大楼门口，记者又发现了这两名中年女子，其中一人正围在一名年轻男子身边，不停地询问其将要挂号的诊室，是否需要挂号妇科。遭到年轻男子拒绝后，该名女子只好悻悻离开。

　　装热情博患者好感

　　为博得就诊患者的好感，这群在医院门口转悠的男女，可谓用尽各种办法。

　　“他们的主要目标是从乡下来看病的患者和在城里打工的民工。”在该医院工作的黄先生称，因为他们对医院环境不熟悉，“医托”就利用他们咨询时与其搭讪。

　　记者暗访发现，“医托”们的搭讪手法很多。只要看到患者手上拿着挂号单或病历本，就会进入他们的“狩猎”目标。在一台自动售货机前，记者看到一位身着粽色T恤，面色黝黑的中年男子在张望，不会使用售货机购买饮料，他手上还提着一个装有X光底片的袋子。就在该中年男子张望时，有一名短发的男子过来帮忙，不但帮换零钱，还殷勤地教中年男子怎么用。

　　黄先生走到记者身旁，偷偷示意，那短发男子就是“医托”，每天他都会过来，而且下午四点后准时下班。

　　那名“医托”和中年男子攀谈一会后，两人就散开了，因为那中年男子以为其是售货机的管理员，要求退还先前被卡的钱，那名“医托”也就知趣地走开了。

　　据黄先生介绍，这种装热情博好感的做法很多，如患者病历本没有写字，他们也会“好心”地上前询问一下，如果患者就诊的疾病是受托医院的“专长”，他们就开始集体行动设局。

　　扮护士演患者引人上钩

　　据黄先生介绍，搭讪博好感只是一个开局。接着，他们一帮人会各尽其职，有的演护士，有的演患者，准备了多套方案使就诊患者上当。

　　扮护士的经常演拦截的角色，谎称：“此专家今天不在这里出诊，在另外一个门诊部出诊，我带你过去。”非常简单的一句话，使大多数患者上当受骗。

　　而演患者的，就会现身说法，“我以前也患这种病，在这个医院老是看不好，结果到某门诊部让某教授治好了。”胡侃一通后，医托马上“变”出笔和纸，热情地写下这个门诊部的门牌号码、附近标志性建筑，甚至亲自带你前往医院。

　　“他们的骗术都很简单，但人生地不熟的外地人，很容易上当。”黄先生生气地说，“医托”这种做法太可恶，这是在病人伤口上撤盐，一点爱心都没有。

　　推荐的医院患者众多

　　记者根据之前“医托”介绍给其他患者的医院地址，在海口海甸岛五西路附近找到了这家“新XX医院”。

　　这家医院位于某小区附近，街上人流量较大，前来医院看病的患者也很多。走进这家医院后，记者注意到，医院内所设的科室中，并没有记者在海南省人民医院所挂的骨科，前来看病的患者也多为妇科及儿科。

　　在医院一楼的一间诊室内，记者找到了患者口中的“周医生”，她正在为一位病人进行手术。记者于是在医院内进行了走访，发现医院所在大楼的二楼还设有另外一个就诊室。

　　在医院外的一家商店老板告诉记者，来这家医院看病的大都是陌生面孔，附近的人很少。他还问记者是不是在医院遇人介绍的，得到肯定回答后，她和旁边的员工脸上笑了笑，就没有再说什么了。

　　在“周医生”接待记者后，记者表示腰部出现不适，在海南省人民医院挂号后，一位中年女子推荐前来这里，并表示“周医生”的医术精湛。对此，“周医生”进行了肯定。在对记者询问了一番后，“周医生”表示需要检查。“做一个双肾B超，加上尿液检查，需要120元。”“周医生”对记者说道。

　　在该医院的二楼，记者发现了一名匆匆下楼的中年女子。而这名中年女子，正是在海南省人民医院向记者搭讪，并询问挂号诊室的两名女子中的一位。

　　医院：“医托”是个顽疾

　　针对“医托”屡屡被媒体曝光而得不到解决的问题，海南省人民医院的侯小艺处长表示，对“医托”现象，医院被其困扰了好多年，可以说是一个顽疾了，治理上很头痛。因为法律上没有关于“医托”问题的明确规定，医院也没有制裁权，在“医托”的治理上很是被动。医院能做的就是在各个就诊大厅张贴提示，提醒就诊的患者小心“医托”，避免上当受骗。此外，保安如果发现“医托”，也会进行驱赶，但这存有一个问题，就是很难鉴定其是否为“医托”，如果对方称是就诊患者，保安也无权不让人就医，只能束手无策。

　　侯处长认为，要根本解决医托问题，需要完善相关的法律法规。现在患者觉得受骗后，一般者会报警，但警方处理这个问题也很刺手，常常就是教育一下就放人了。

　　警方：“医托”欺诈难认定

　　对于警方治理的困难，秀英公安分局的董警官认为，“医托”这个问题应该是卫生部门治理的，如果出现欺诈患者的行为警方才有权介入。如果“医托”是从一家正规的医院，把患者带到另一家正规的医院，是否存在欺诈很难认定。因为患者认为被欺诈的理由，往往就是没有治疗效果，但这只能算是医疗纠纷，应该由卫生部门来处理，所以在“医托”问题上，警方只能协助卫生部门治理。

　　部门：“医托”问题难治理

　　海口市卫生局法规处的王处长担承，“医托”在认定上困难不容易治理。卫生部门主要的举措还是提醒。市民去医院就医时，不要轻信陌生人对治疗效果的夸张宣传，避免上当。

　　海口市食品药品监督管理局相关负责人表示，医托的个人行为不属于药监部门管理，但如果医托使用假药，或其推荐的医院售卖假药，药监部门将对其展开调查。“一旦发现医托或其推荐的医院售卖假药，将按照相关法规，依法严厉进行处罚。”该负责人表示。