“我的缴费单咋写别人的名字”
海口一市民质疑海南省中医院一收费员收好处帮骗医保,当事人称应另一名患者请求改掉票据名字
本报讯 8月18日,市民郑大爷因为身体不适前往海南省中医院就医,谁知遇到了一件“稀罕事”,自己的缴费票据上,写的竟然是一个素不相识的陌生人的名字,“明明是自己的票据,咋会写着别人的名字?我怀疑是收费员收了好处帮人骗医保。”对此,涉事收费员表示,未按照处方上的名字为郑大爷开具票据,确实是违规了,但并非为骗取医保,而是应另一名丢了票据的患者请求。据了解,该收费员已离岗在家反思。记者刘泽飞
反映
自己的缴费单咋写别人的名字
郑大爷介绍,8月18日,他因为腿脚不便到海南省中医院骨科看病。“看完病,我拿着处方单去交费拿药,两种药物共计151.88元。交完钱,我到药房拿药,却遭到工作人员的拒绝。”郑大爷告诉记者,“工作人员对照发现,处方上的名字和票据上的不同,因此怀疑我没有交费,而是拿着别人的缴费单来拿药。”
“明明是自己交的费,票据上怎么是别人的名字?”郑大爷说,仔细查看票据他发现,上面的姓名和病历号确实都不是自己的,而是一个符姓女子的,“我这才想起来,交费前收费员问我‘要不要报销’,我说不报销,然后收费员让我拿完药后把单子送过去给他。但他根本没跟我说,要把缴费单上的名字换成别人的?”郑大爷说,当他称要对收费员的行为进行投诉后,收费员转而向他道歉,并承诺为他垫付150余元的药费,但他并没有同意,“我怀疑收费员这么做是收了好处帮人骗医保。”
回应
涉事收费员暂时离岗在家反思
该院财务部杨主任介绍,收费员蔡先生今年40多岁,是医院的老员工,平常工作勤恳。事发后,医院已对蔡先生进行了批评教育,并责令其对违规行为做出深刻检讨,同时建议其暂时离岗反思。目前,蔡先生仍在万宁家中等待复岗通知,“我们已对所有收费员进行了警示教育,确保类似事件不再发生。”
对于郑大爷质疑蔡先生可能收受符姓患者好处为其骗医保一事,杨主任表示,经调查,并不存在这种情况,“根据相关政策,一般情况下,患者在门诊看病是不能报销的,只有13种病种除外,但这些病种报销审核程序严格,且采用记账形式,而非发票报销,所以不存在联合骗保的情况。”
对话
记者:为何改掉患者的票据名字?
蔡先生:在郑大爷交费前,有一个符姓患者到收费窗口找我帮忙,说自己一张150多元的票据丢了,让我帮忙重新开一张,我说票据不能重开,她就央求我问一下其他患者有谁不要报销而且金额相近的,帮忙开到她的名下,因为她在窗口磨了很久,我一心软就答应了。
记者:开具票据前,是否征得郑大爷的同意?
蔡先生:开具票据前,我确曾征询过郑大爷的意见,是在郑大爷的同意下,才将票据的名字和病历号改成符姓患者的。没想到郑大爷事后却说对此不知情,还怀疑我收了好处帮人骗保。在这件事情上,虽然我是出于好心,但改掉票据名字,确实违反了医院的有关规定。事后,我已向医院做出深刻检讨,并多次向郑大爷致歉。