本报讯 8月18日，市民郑大爷因为身体不适前往海南省中医院就医，谁知遇到了一件“稀罕事”，自己的缴费票据上，写的竟然是一个素不相识的陌生人的名字，“明明是自己的票据，咋会写着别人的名字？我怀疑是收费员收了好处帮人骗医保。”对此，涉事收费员表示，未按照处方上的名字为郑大爷开具票据，确实是违规了，但并非为骗取医保，而是应另一名丢了票据的患者请求。据了解，该收费员已离岗在家反思。记者 刘泽飞

　　反映

　　自己的缴费单咋写别人的名字

　　郑大爷介绍，8月18日，他因为腿脚不便到海南省中医院骨科看病。“看完病，我拿着处方单去交费拿药，两种药物共计151.88元。交完钱，我到药房拿药，却遭到工作人员的拒绝。”郑大爷告诉记者，“工作人员对照发现，处方上的名字和票据上的不同，因此怀疑我没有交费，而是拿着别人的缴费单来拿药。”

　　“明明是自己交的费，票据上怎么是别人的名字？”郑大爷说，仔细查看票据他发现，上面的姓名和病历号确实都不是自己的，而是一个符姓女子的，“我这才想起来，交费前收费员问我‘要不要报销’，我说不报销，然后收费员让我拿完药后把单子送过去给他。但他根本没跟我说，要把缴费单上的名字换成别人的？”郑大爷说，当他称要对收费员的行为进行投诉后，收费员转而向他道歉，并承诺为他垫付150余元的药费，但他并没有同意，“我怀疑收费员这么做是收了好处帮人骗医保。”

　　回应

　　涉事收费员暂时离岗在家反思

　　该院财务部杨主任介绍，收费员蔡先生今年40多岁，是医院的老员工，平常工作勤恳。事发后，医院已对蔡先生进行了批评教育，并责令其对违规行为做出深刻检讨，同时建议其暂时离岗反思。目前，蔡先生仍在万宁家中等待复岗通知，“我们已对所有收费员进行了警示教育，确保类似事件不再发生。”

　　对于郑大爷质疑蔡先生可能收受符姓患者好处为其骗医保一事，杨主任表示，经调查，并不存在这种情况，“根据相关政策，一般情况下，患者在门诊看病是不能报销的，只有13种病种除外，但这些病种报销审核程序严格，且采用记账形式，而非发票报销，所以不存在联合骗保的情况。”

　　对话

　　记者：为何改掉患者的票据名字？

　　蔡先生：在郑大爷交费前，有一个符姓患者到收费窗口找我帮忙，说自己一张150多元的票据丢了，让我帮忙重新开一张，我说票据不能重开，她就央求我问一下其他患者有谁不要报销而且金额相近的，帮忙开到她的名下，因为她在窗口磨了很久，我一心软就答应了。

　　记者：开具票据前，是否征得郑大爷的同意？

　　蔡先生：开具票据前，我确曾征询过郑大爷的意见，是在郑大爷的同意下，才将票据的名字和病历号改成符姓患者的。没想到郑大爷事后却说对此不知情，还怀疑我收了好处帮人骗保。在这件事情上，虽然我是出于好心，但改掉票据名字，确实违反了医院的有关规定。事后，我已向医院做出深刻检讨，并多次向郑大爷致歉。