截止20日17点,海南移动已抢通1594个基站,完成113起光缆故障抢修,仍有4950个基站断电退出服务。因电网公司第一时间确保海南移动三大核心机房供电,使得全省通信网络得到基本保障,至20日上午,据道路实测,海口、文昌两重灾区市区主干道、重要区域移动手机可保障通话、短信等基本通信功能。目前,大多数通信机房和基站靠电池和应急油机供电,中国移动总部已抽调湖南、江西、福建、湖北、浙江等地的应急油机运往海南用于保障。
目前,因部分路段交通受阻,海口、文昌两地许多中断的基站抢修人员无法及时抵达现场,同时,大部分断电基站靠应急油机支撑,油料消耗非常大,高空铁塔、管塔天线等硬件设施也受损严重。海南移动已组织了数千人的抢修队伍在各地全力抢修,近日会逐步恢复。
据不完全统计,海南移动直接经济损失已超过2亿元。截至20日12时,海南移动全省累计超6000个基站中断,占全省基站数逾42%,停电基站逾6200个,光缆中断逾760处,专线中断近50条,65个营业厅和专营店受灾,逾200家营业网点被迫停业,10个办公楼被淹。至20日18时,海南移动为故障抢修发电、重点基站及传输线路抢通、营业网点及后台服务共出动维护、抢险、服务人员7000多人次,共出动车辆逾2600车次,步巡逾1045公里,车巡逾25000公里,调配油机逾500台,累计油机发电1594站次,发电时长6376小时,加油次数637站次,加油12740升。
同时,海南移动还部署全省联动的服务保障,坚持为受灾群众及游客提供便捷的应急通信服务。为广大民众发送台风预警气象服务信息超过500万条,为受灾群众提供110、120转接服务,为顺利开展救灾确保通信和信息畅通。紧急调拨人员,及时调集卫星电话、充电器、充值卡、雨伞雨衣、食品等应急物资发放到受灾市县分公司,为通信服务保障提供救灾物资支持。