2014年4月16日,三亚旅游大讲坛---三亚智慧旅游培训讲座在三亚豪威麒麟大酒店如期举办,此次讲座是行业内部重要培训活动之一。三亚旅游委领导及各科室相关负责人、三亚市主要旅游景区、旅游酒店及旅行社等旅游企业负责人及负责旅游信息化的相关人员到会参加培训。
为帮助三亚旅游一线骨干人员学习了解和拓展“智慧旅游”有关的重要知识,此次“旅游大讲坛”特别邀请了北京的智慧旅游实务专家杨德政、胡锦峰先生担当培训嘉宾,为“智游三亚“广开智路。
根据三亚旅游的行业地位和现实情况,杨德政先生以《智慧旅游概论与三亚智慧旅游建设发展刍议》为主题,重点介绍了中国智慧旅游发展概览、智慧旅游城市一体化解决方案和三亚智慧旅游愿景等内容,通过重要数据和图文并茂的方式详细介绍了旅游信息化在国外的新发展、智慧旅游在国内的兴起和发展以及各地区(智慧旅游示范市)已经开展的智慧旅游建设情况,提出三亚应从“智慧旅游建设架构”、“智慧旅游技术支撑”和“智慧旅游应用系统”三方面着手建设智慧旅游城市一体化解决方案。
在具体分析三亚智慧旅游建设发展的问题时,杨德政先生从智慧旅游的专业高度阐述了“三亚旅游高速发展产生的热点问题”、“三亚智慧旅游城市建设目标”、“三亚智慧旅游5大重点应用系统建设”(含交通引导、监控与应急、“大旅游”职能部门联动、诚信评价综合管理和信息推送发布与行程定制等)等内容。杨德政先生同时强调旅游景区在智慧旅游体系中的重要“节点”地位,并重点介绍了智慧景区概述、三亚智慧景区建设原则、智慧景区的建设内容和重要应用系统以及三亚智慧景区建设项目的落地应用等知识。
电子商务是“智慧旅游”重要创新成果的集中体现形式,其潜力已经被三亚旅游业一致认可,为满足这一创新需求,智慧旅游专家胡锦峰先生以《三亚电子商务探讨》为专业主题,明确指出了中国旅游市场未来的真正机会在于旅游电子商务,并通过对比中美两国旅游行业成熟化差异、网民规模和电子商务消费发展,预测出中国在线旅游市场蕴藏着更大的发展空间。
为了帮助旅游企业从实务操作角度了解旅游电子商务,胡锦峰先生从网民旅行及查询习惯、近5年旅行的变化和感悟、近5年营销的发展和趋势、自由行游客的出游行为分析、数字的诱惑力、一次完整的旅行出行“前”计划等方面剖析了电子商务模式下顾客消费行为的根本性变化所在。在与电子商务关联紧密的技术应用角度,胡锦峰先生以“目的地旅游电子商务营销体系”、“目的地旅游电子商务形式”、“移动互联网对旅行的影响”、“目的地旅游电子商务案例分享”为脉络详细分析了互联网、移动互联网时代下的旅游电子商务的具体做法。
长达3小时的培训取得了良好的效果,据三亚旅游委相关负责人介绍,为了让三亚“智慧旅游”走在国内外领先行列,三亚将高度重视“旅游大讲坛”这一专业实务培训形式,并全面组织专业的“智慧旅游”智囊团,同心协力推进“智游三亚”目标的快速实现。