旅游宣传单(南海网记者马伟元摄)

在出入境管理处办理证件的人群(南海网记者马伟元摄)

7月22日，记者来到三亚市出入境管理处发现，办理港澳台通行证的人达到数百人。经了解，出入境管理处已持续数日每天如此。经记者调查发现，办理证件的人多为崖城镇村民，是由北京青年旅行社推出的“香港、澳门六日游仅要680元”所吸引，并可以找某保险公司三亚中心支公司工作人员办理。针对此事，记者来到该公司，该公司有关负责人表示，推销旅游产品属个人行为，与公司无关。同时公司将保留追究旅行社责任的权利。目前，三亚市旅游质监所介入调查。

　　出入境管理处办挤满办证人员多为香港、澳门六日游仅要680元所吸引

　　22日上午，记者来到三亚市公安局交警支队的办公大楼，偶然发现出入境管理处办证大厅热闹非凡，整个一楼办证大厅被人群挤得水泄不通，甚至有些市民为了等待办证，排队到了办证大厅门外。

　　据三亚市公安局出入境管理支队一名工作人员介绍，像这样如此大规模的办证申请已经持续至少有一周时间了，每天受理业务申请的都有300余人次，有的人排队较晚，便只能等次日再来申请办理了。

　　出入境管理支队相关负责人介绍，现在正值暑期，许多学生家长便乘此机会带上孩子一起出境或者出国游玩，使得办证人员扎堆起来。但是另一方面有的公司推出的一些营销活动，也让申请办证人员扎堆出现。

　　记者经打听了解到，来此办证的多为崖城镇村民。据村民介绍，近期由于有人到他们乡下推销旅游产品，只要交680元钱，就可以到香港、澳门玩六天。听到有这么优惠的事情，他们便立刻来此办证。

　　来自三亚崖城镇梅东村的孙先生告诉记者，他们听说是一保险公司员工向他们推销的港澳六日游，但是对于交的680余元包括哪些费用却并不知情。而像孙先生这样的情况其实还有不少，大伙都是冲着实惠来的，有的甚至是大半个村子的人都跟着来办证了。

　　保险销售人员办公室推销旅游

　　那么真有这么实惠的事情吗，仅要680元就可以到香港、澳门玩6天？针对此事，记者拨通了保险公司的一个服务电话，以市民身份咨询港澳游一事。一名女子告知记者他们提供的服务价格是780元/位，包含了车费，食宿费，天数一共6天，时间从三亚乘坐火车前往广州当天就开始计算。

　　当该女子介绍完出行交通方式后，便谨慎地问起记者：“你是谁介绍的？”。记者回答是朋友介绍时，该女子又称，他们有专门的业务服务人员，她仅负责收费。并让记者去联系介绍此事的业务人员。如果不信的话可以去他们公司咨询一下。

　　随后，记者根据接听电话女子所提供的地址，来到了某保险公司三亚支公司。在该公司的营销部，记者发现，有5名男子正在咨询港澳游，一名业务员(后经了解，该业务员名叫卢某)正在忙着给他们介绍。

　　看到记者进来后，卢某递给记者一张港澳游宣传纸。记者看到，宣传纸抬头为北京青年旅行社股份有限公司，旅游项目为“香港、澳门海洋公园火车品质6日游”。在这张宣传页里，整个行程安排地非常详细，包括出行的天数，交通工具，有无用餐，在哪里住宿，游玩香港、澳门哪些景点，以及各项所需费用等等。随后，卢某为记者介绍起港澳游来。除了780元/人的费用外，卢某还特地点到，澳门威尼斯水城价格为160元/人，为必选自费项目。

　　“这个是旅行社跟我们联系的，跟保险公司无关，是旅行社和我们部门之间的合作。”卢某称，“我们是保险公司的员工，这个项目是旅行社联系我们营销部的，跟保险公司无关，只是营销部自己做的方案，跟旅行社合作。”同时，卢某称，“我们第一个团已经满了，住的地方都是三星级以上的酒店，地方很好。”记者问是否有保险时，另一名工作人员(后经了解，该工作人员名叫严某)称，780元里面已经包含了30元的保险费用。

　　北京青年旅行社有关负责人三次挂断记者电话

　　记者询问作为一家保险公司来做旅游的业务，是否具备先关资质时，卢某竟称有资质，但是没有必要告知。随后，记者亮明身份采访。卢某淡定称：“我早就想到了你们是记者。”记者再次要求看相关资质时，此时，卢某称，这件事情她不管，可以联系旅行社的“王经理”，并提供了电话号码。卢某说：“这种光明正大的东西，你跟王经理联系就行了。”

　　随即，记者拨打了“王经理”的电话。第一次拨打时，这位王经理刚说了两句“你好”和“你是？”时，记者称，“想了解一下港澳游的事情”但还未来得及多问，就被挂断了电话。第二次拨通电话时，记者直接说明是媒体记者，想咨询780元港澳游活动时，话刚说话，即被挂断电话。第三次再拨打时，对方就直接拒接电话了。

　　旅游业内人士：一看就知道有问题！

　　当天下午，记者拿着这份行程单给一名旅游业界资深人士分析。他告诉记者，“一看我就知道是有问题！”该人士介绍，行程单上提到的是北京的一家旅行社，但是要在三亚开展业务，抬头应该写北京青年旅行社海南三亚分社，同时该公司在三亚并没有备案登记。

　　在行程单费用一栏里，780元/人是针对21周岁至54周岁的人收取的费用，54周岁以上的老年人价格为1180元/人，21周岁以下人员收费是2280元/人。该资深人士分析认为，这纯粹是为了多吸引这些消费能力高的青壮年人前往。21周岁之下以及51周岁以上的人一般消费不大，钱财比较少。为这些人群定价高了，可能是由于担心收不回成本。

　　查询：此事于7月9日已在网上引起热议

　　记者通过网络查询发现，该事已在一论坛上引起了众多网民热议，一名叫LUXIN的网友发帖称，“保险公司组织的港澳游可信不？”

　　该网友称，保险公司组织的港澳游680元一个人，有6个购物点，听保险业务员说，可买可不买，不会强制够物，不知道可信不？有参加过的人没？给点意见。

　　大多网友回帖称，不靠谱！网友ddgirl称“个人感觉不靠谱，去了香港之后就换香港的地导了。”另外他还说，“果然跟我当时准备报的团是一样的，你可以看看行程有什么珠宝行120分钟名表行120分钟百货商场120分钟，那都是购物行程，只要你hold得住，不听地导瞎皮你，那一天过了基本上就可以玩了。”

　　另外，网友秋田雨雀回帖称，“680？为毛我的保险业务员跟我讲的是780？？额，是不是从我们这到武汉的路费还要收一百块咯？动车才六十多的好不好。昨天接到电话的时候我也蛮动心的，其实晓得这种低价团肯定是要从购物中渔利，但是我心想着某保险公司好歹是大公司，也许真的是自己贴钱回馈客户咧。后来我姐打电话搞清白是购物团后，唉，只能承认自己还是太傻太天真了！！

　　记者发现，在网上其他地区也有类似的事情发生。

　　三亚市旅游质监所介入调查

　　22日下午，记者跟随三亚市旅游质监所工作人员前往调查。在看到记者与工作人员来此后，卢某对工作人员的调查矢口否认，并称其并未进行旅游推销。随即，工作人员在该公司找到一张港澳游宣传纸。

　　“有客人问有没有港澳旅游的业务，我看到旁边有一张纸上写着有这么回事，便拿起来为客人介绍了一下。”卢某称“宣传单都在助理严某那里。我也是刚拿到这张单的，便看单子，边为客人介绍，也不知道单子上的具体内容。”

　　三亚市旅游质监所有关负责人表示，卢某、严某的行为已涉嫌非法宣传旅游业务，负责保险业务的人员推销旅游，已超范围经营。另外，员工在公司经营这种行为，公司是否知情，这还需要进一步调查，如果公司知道就是公司行为，如果不知道就是个人行为。卢某、严某散发传单是可以拘留的，如果按照相关条例，也将提交证据移交公安机关。

　　该负责人提醒市民，如果市民一旦知道这个事情，或已经报了名，拨打88392211、12301进行投诉。

　　保险公司三亚中心支公司回应：推销旅游属个别员工个人行为与公司无关

　　“这个事情是员工个人与旅行社之间搞的活动，属私自行为，不合规定，我们将依照《保险法》有关规定进行处理。”保险公司三亚中心支公司区经理任凤秒表示，此事在记者来之前，公司已经知道有这个事情，并接到了市民陆陆续续的电话咨询，公司已明确回复市民，此事为旅行社与公司个人别人之间的事情，并且当天也正在处理调查此事。

　　任凤秒称，如果一旦调查有市民在此交钱的，会让他们前去找市民并进行解释，将费用退换。

　　同时公司已通过媒体发出声明。在声名中写道，“近期发现有人员以我公司名义向客户传播‘平安25周年庆，特惠680元港澳6日游活动’信息的情况，现我公司郑重声明：我司从未与外部任何旅游公司或个人合作推出该项活动，敬请各位尊敬的客户不要轻信该不实信息，同时我司将对该非法行为保留追究相应法律责任的权利。”(南海网记者马伟元)