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如亲如友待患者 妙手回春好医术

A-A+2016年12月7日17:16新浪海南评论

  省农垦总医院东湖妇产科主任刘玉珠

  “您好,下一位请进入诊室。”来到农垦总医院东湖院区的妇产科专家门诊,候诊区域座椅上满满地都是前来看诊的患者,导诊台前一名面带微笑的年轻护士有条不紊地为患者进行排号登记。等待并不漫长,一名看上去足月的孕妇经过了4分钟的等候,很快被护士带入诊室。

刘玉珠主任为病人看诊刘玉珠主任为病人看诊

  将时间还给患者

  由于刘玉珠主任精湛的医技和周到的服务态度,使得她的门诊一向来病人络绎不绝,高峰期甚至到达半天60多个病人,还有许多病人挂不上号。“妇产科看病一定要用双手触摸和进行窥器检查,光看可不行。”刘主任如说是:“病人花钱来看病,我就不能辜负他们的信任,蜻蜓点水的看诊方式是对病人的极大的不负责,要详细地检查,才能完整地了解、掌握病情,最后做出正确的判断,当然这就需要较长的时间,有时候病号太多,根本看不完。”

  为了解决病号多与看诊时间长的问题,刘主任特地培养了专职“助理护师”,这样可以缩短病情录入、开单、产检准备等一系列的工作时间,将时间还给患者,让每一位病人都得到充裕的看诊时间。作为刘主任的团队成员之一,助理护师陈琨的工作颇为繁重,但是她严格按照主任的要求,对待每一位患者都心细如发,前来看诊的病患,无不交口称赞,赞刘主任的好医技,赞刘主任的好医德,赞刘主任的好服务!

  待患者如亲的好专家

  东湖妇产科的医生和护士们曾经接到过一个特殊的生日邀请:病愈出院的患者刘阿婆执意要与刘玉珠主任及妇产科的医生护士们一同庆祝90大寿,借此来表达她对妇产科全体可爱的医生和护士们的感激之情。

  家住海口的刘阿婆因为子宫脱垂需要入院治疗,她的病情非常严重,子宫颈及子宫体全部脱出阴道口外宫,严重影响了生活。但是由于阿婆将近90岁高龄,治疗困难且手术风险大,在不少医院几经辗转,都无法得到较好的治疗,甚至遭到婉拒。最后,经过朋友的极力推荐,阿婆一家人来到农垦总医院东湖妇产科找刘玉珠主任看诊。刘主任二话不说,立即让刘阿婆办理住院,在经过了详细的检查后,考虑到刘阿婆心脏功能不好,以及她的高龄风险,在使用子宫托的保守治疗不起效果的前提下,刘主任最终决定为阿婆进行“阴道闭锁”手术治疗,不仅创伤小,而且能有效避免术后再次脱垂。

  作为农垦总医院东湖妇产科的学科带头人,刘玉珠在子宫脱垂的治疗方面经验丰富,尤其擅长妇科癌肿的根治手术、规范化疗及妇产科腹腔镜、宫腔镜手术治疗,每年来自省内外的慕名求医者众多。即便如此,刘主任从不因为忙碌而忽视对每个病患的治疗,她带领她的团队一道认真讨论,反复地与家属沟通,最终制定出一套专门适用于刘阿婆的手术方案和术后治疗方案。刘阿婆的手术如预期一样非常成功,术后,在医生和护士们的悉心照料下,刘阿婆终于摆脱了困扰着她几十年的难言之隐,痊愈出院了。

  如刘阿婆这般的患者还有很多,刘主任就像是妇产科这个大家庭的家长一般,精心照料着每一位患者,甚至还给予她们生活上的帮助,面对一些家庭经济状况特别拮据的患者。前不久,刘主任发动了医生和护士,为病房内两个身患癌症的患者捐款,她说道:“我尽量地为我的患者做一些自己力所能及的事情,帮助她们带着健康积极的心态面对治疗。”

  言传身教,造就优质服务团队

  从医30多年来,刘玉珠多次获得医院先进工作者称号,任东湖妇产科主任以来,连续3年获医院个人突出贡献奖,几次获医院劳动模范称号,并当选海南省妇女第四次代表大会及海南省工会代表大会代表。

  在她的言传身教的影响下,农垦总医院东湖妇产科逐渐成长为一个团结、奋进的优秀集体,科室全体医护人员不仅在医疗技术上潜心钻研、精益求精,在服务上更是热情周到,处处以病人为先。科室的发展壮大,离不开刘主任的治理有方,也离不开患者们的口碑相传与信赖。“心胸宽广,以患者为亲。这是我一直以来对全科的要求。你想让患者对你有所信赖,除了一手好医术,还要有一副好胸襟,更要将患者视若亲人。”刘主任如说是。在她的带领下,东湖妇产科不仅在患者当中享有好口碑,业内人士提起来也都赞一声佩服。(海南省农垦总医院  林小育 王和平)


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