交通银行海南省分行营业部、南海支行在中银协举办的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选”活动中，以尽善尽美的优质服务，获选“全国文明规范服务千佳示范单位”。据悉，该次评选是中国银行业协会在全国开展的优秀文明规范服务网点评选活动，旨在改善银行业整体服务效能，提升社会各界对银行服务的满意度。

　　记者了解到，交行营业部、南海支行作为服务质量亮眼的综合性服务网点，是业内的服务常青树。交行始终坚持围绕“网点更佳、管理更实、人员更优、发展更强”的创建目标，致力于将“软”服务与“硬”环境统筹相结合。一方面坚持“以客户为中心”的服务宗旨，联动柜员制动性服务、大堂经理的流动服务、客户经理多元化服务、网点服务责任人检查服务四个层面，形成网点服务一体化、无障碍服务格局，以提升客户体验度。另一方面通过重新合理规划功能布局，引进各项先进电子设备、完善特殊客户服务通道，在网点设置书报角，儿童游乐角，钢琴演奏区、客户休息室等便民设施，体贴入微地带给客户温暖关怀，为客户创造温馨舒适的营业环境。