强化组织保障：为提高社会公众金融素养及金融风险防范意识，深入推动金融知识普及和金融消费者教育工作，洋浦工行根据海南银监局和工总行关于开展2016年“金融知识进万家”宣传服务月主题活动的要求。成立领导小组，制定活动方案。重点围绕“宣传正规金融服务渠道，免受违法违规金融活动侵害；维护个人金融信息安全，免受非法诈骗活动侵害；辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益”开展宣教，为消费者讲解相关法律法规和政策规定，介绍相关金融产品和服务，剖析、揭示相关金融风险。 

　　突出宣传重点：9月1日-30日洋浦工行通过营业部宣传区设置宣传横幅、展板、展台、电子显示屏、立柱、拱形门等多种形式进行宣传。清楚标识“2016年海南银行业"金融知识进万家”宣传服务月活动”“多一份金融了解，多一份财富保障”字样。并在营业部设置“多一份金融了解，多一份财富保障”主题宣讲台，摆放主题宣传折页，就关于个人征信、电信网络诈骗、新版人民币识别等高频重点关注问题进行宣讲；9月1日宣传启动日洋浦经济开发区电视台对洋浦工行宣传活动进行了采访，并在当晚6：30、7：30•10：30新闻频道滚动播报。在洋浦地区营造了良好的舆论氛围。 

　　确保宣传实效：洋浦分行结合洋浦地区是今年全国电信网络诈骗重点，为了将“多一份金融了解，多一份财富保障”主题深入民心，从2016年9月5日起，洋浦工行以周为期，将传统宣教模式与互联网新媒体渠道相结合，重点关注小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人六类特殊群体，灵活运用“厅堂微沙龙”，以案例、互动、儋州方言等方式，针对性开展有特色的金融知识教育普及，宣教覆盖面和受众量，保证宣教活动取得实效。期间群众反映良好，现场互动效果佳，内容周全、意义重大；此外，洋浦工行还组织骨干力量积极解答金融消费者咨询，高效妥善处理好各类投诉。