近日，工行海口义龙支行员工“急客户之所急”获得客户称赞。据了解，客户王女士于2016年8月30日在该行的ATM机上进行转帐操作时，疏忽将收款人帐号输入错误，在核对发现收款人姓名不符后又错按了确定键，导致钱错误汇给了别人。发现钱汇错后，客户当时心里真着急啊！

王女士给工行海口义龙支行赠送锦旗

　　抱着试试看的心理，王女士立即向义龙支行的工作人员反映了上述情况，希望能够帮助追回错汇出的钱。当时义龙支行员工在了解事情经过后，积极帮助客户王女士查找错误汇入账户的客户。经过该行的不懈努力，最终联系到了错误汇入账户的客户，该名客户在得知王女士错汇入款项的情况后，第一时间向王女士退还了误转的款项。收到退款的王女士亲自到工行赠送了锦旗并对该行的服务态度和工作责任心表示了极高的赞誉。

　　工行海口义龙支行积极维护金融消费者的合法权益，该行以实际行动诠释了“想客户之所想、急客户之所急”服务理念切，也赢得越来越多客户的赞扬与支持。