近日，交行海南省分行第四家、三亚分行首家普惠型特色网点---三亚解放路支行正式开业。三亚解放路支行位于三亚市解放二路，是三亚市交通主干道，周边各类商铺林立。今年以来，交通银行海南省分行已在海口布局3家普惠型特色网点，分别是海口白龙南支行、昌茂、滨江海岸，开业以来，通过定期举办“小小金融家”、股份夜校交流会等活动，迅速吸引人气，成为当期社区金融服务新品牌。此次三亚解放路支行开业，也意味着该行服务再上新台阶。

　　据介绍，普惠型网点是一种立足于社区、商圈、居民服务，提供便捷金融服务的小型精品式银行，是一种全新的金融服务模式，采用‘自助设备+客户经理’为主导，‘线上、线下’相互融合的模式，通过延时服务、上门服务、远程服务等便捷服务方式以及全新的营销模式，融入社区、服务居民，增加客户服务接触点，提高服务覆盖面，满足客户对贴近、便捷等服务的新需求。

　　该行有关负责人介绍，为方便社区客户下班后办理银行业务，普惠型网点一般实行错峰营业，网点营业时间一般为上午9点至晚上10点，这种延时服务能够从最大限度为社区客户提供优质服务，进一步改善并创新客户服务体验。

　　走进网点，明显感受到其与传统网点的不同，时尚的装修风格、优雅舒适的网点环境为顾客提供别样新颖的服务体验。普惠网点多分为接待区、洽谈区、业务办理区、自助服务区、财富管理区和休闲区，休闲区还摆放有沙发、书架、饮水机等，让社区居民在办理业务之余可以休闲放松。

　　普惠型特色网点虽是网点面积小、员工少，但服务内容却丰富且网点电子化程度高，足以成为现代先进金融科技的完美缩影。在这里，居民不仅可以办理借记卡、信用卡、理财产品等业务，还配备有远程智能柜员机(iTM机)供客户体验，iTM集成了银行多种柜台业务，通过客户自助服务和远程客服协助实现传统柜台的金融业务办理，是目前智能先进的银行自助设备。

　　该行普惠型网点携手当地优质商家定期、持续深入社区，定期举办一系列“绿色生活进社区”大型系列活动，为居民提供用卡、理财、代缴代扣等各类金融服务和产品。同时，社区居民还有机会参与抽奖赢取油、米等好礼，受到了社区居民的广泛欢迎。

　　交通银行海南省分行本着扎根社区、不断提升社区居民满意度的服务宗旨，持续推进普惠型网点建设。“开设普惠型特色网点也是践行交行‘以客户为中心’的服务理念，将便利化、特色化、专业化的新型金融服务带到老百姓的身边。”该行有关负责人表示。