海口网7月29日消息(记者谢舒 实习生刘碧波)曹先生是湖北襄阳人,第一次来海南,于6月14日凌晨5点下火车坐上35路公交车就遭遇索要10元钱车费的尴尬,曹先生表示不解。
不分路段一律收费10元 给的票据却是5元
曹先生说,当时从火车站出来只有35路一趟公交车,乘客很多,他上了车要从火车站坐到海垦天桥。车上无提醒夜间收费的标识,无售票员,就司机一人站在门口收费,一律收10元,但提供的票据却是5元的,票据为“海口六龙观光巴士有限公司”稽查凭证。
曹先生当即致电海口市运管处(66166930),并录下了当时的对话。录音中可听到一名“运管处”的工作人员答复曹先生:“这个收费是有规定的,夜班车收费是比白天要多的,你要嫌贵的话可以不坐,另坐其它的车都可以”。
曹先生说:“公交车本就应该是便民、惠民的。从火车站夜间加开公交车政府应该给予相应的补贴,而不能把这个转嫁到市民和游客身上”。
运管处:35路全程5元 没显示夜班车收费10元
记者按曹先生提供的运管处电话号码打过去,被告知“用户线故障”。原来该号码是海口市运管处原在海甸岛办公点的电话,已停止使用。记者随后致电现海口市运管处电话66665666,运管处表示,35路车为分段收费,全程是5元,并没有10元票价的登记,也没有显示或注明夜班车收费10元。
记者又询问了35路所属的海口六龙观光巴士,工作人员说35路正常发班时间是从早上5点40到晚上9点30,但考虑到火车晚点乘客回市区的问题,会安排一班加班车。问到收费问题,该工作人员回答不清楚,要乘客上车问司机,或是看贴在车厢内的分段收费说明。
物价局:35路收10元不合规定 鼓励乘客举报
海口市物价局价格科相关负责人表示,35路显示的是分段收费,全程五元,并没有关于夜班车可以提高票价的相关规定。其全程分五段收费:绿色佳园—南庄、南庄—海口港、海口港—假日海滩、假日海滩—海南会展中心、海南会展中心—火车站,每段1元/人。
该负责人说,已批准公交车凌晨过后在原本票价上加收3元,但35路收10元显然不合规定,可能是司机的个人行为。他鼓励市民通过正当方式取证并拨打12358向物价部门举报,物价部门会及时处理。市民在使用拍照取证时最好拍摄到车牌号,涉及司乘人员的要拍到司乘人员,最好能拍到工号,注意留下票据,证据越充分,查处越有力。